拒人好尬?心理教你「8大拒技巧」人立下界
怎做,才能柔又定地表示拒,守彼此的呢?明的「山法」,到而有力的「最警告」,接下,就我逐一探可根情境、象活用的8拒技巧。
1. 直截了的拒
用「我不想做」「我不要」「不行」之的字眼,明地予拒。山的拒法,最重要的在於容扼要,不要附加任何的道歉。
我很容易「性道歉」,以保自己免受可能的攻,像是取先制人的防,「什都法答?太自私了!」的指。不,在此我果地省略「不起」或「不好意思」等性道歉。
直截了的拒然,但多少人得於烈。然而,面想越界的推土攻型,或者打算行推、教的人,山的拒十分有效。
2. 共式拒
懂方的心意然後加以拒,例如「原如此,但是~」,同表出暖的共明的回。
例,第一次加的朋友很,所以拜我一起加入,就可以告方:「第一次加,肯定又又尬吧?我可以理解你的感受,但我不太想去。」先朋友的心情表共,接著果地拒。不,使用方法,切不能超共的界,意猜方的想法,或者草率地提出解方案。
3. 明理由的拒
「因~所以我法~」,明地出不得不拒的理由。如前所述,性道歉,或者篇大地找理由解,而是要在不得已的情下,用真的度行表,例如「我明天有作要交,很迫,今晚法一起用餐了」。
4. 反式拒
不直接提出解的策,而是把球方,例如「怎做比好呢」,以放式的行提,同表出拒之意。「怎?」「怎做比好?」反的方式,然是在下立刻拒方,但仍日後留下了圜的地。
假如子因玩具摔而吵著新的,阿曼可以安慰他:「玩具摔了,你很吧?我也想上新的你,但在太晚了,法出,怎?里你得怎做比好?」
5. 提出替代方案的拒
反式拒不同,直接提出解的策,像是「如何?」「不行的,那怎?」方提供。在我能接受的,小方的幅度,或者在方想不出解方法,提供足以做的。
比起「那就做吧」直接指定答案,提出策徵求方的意,可以人有被尊重的感。提出替代方案的拒方式,也可以和共式拒或明理由的拒合使用。我看看阿曼和子的:
「玩具摔了,你很吧?理解你想立刻出玩具的心情,但在很晚了,店家都了,就算出去也不到。你今天先好好睡,明天早上起床後,就和你一起去玩具店好不好?是在用路你?」
6. 推定
方提出某方案或求,若缺乏的,我很做出最佳。假如需要一步了解,可以先把定延後,像是「我考一下再跟你」「我再跟你」,拒方「在上就要出明答案」的渴望要求。
推做定的,不是因尬而刻意拖延或逃避,所以在整理好思後,就要始方通。出切的期限,像是「下一前你答覆」,情有所助。
7. 英客服式拒
英理事的速度不快,每遇到,打客服位,常到如下的答覆:「出的真的非常憾。公司正在最大的努力客意,也地解。」於已苦等了30分、怒天的客,他依然予相同的回。
「一直最大的努力,但都有解,只是我一等再等!我已打了第3通了!」「出的真的非常憾,了足客的期待,公司正竭全力解」
英客服式拒法,就是不反、解或提出解方案,只是一直重相同的。不易人抓住把柄的方式,在面攻、威、耍或不挑起的人,效果非常著。若想守住自己的重心不被影,可以按照事先好的「台」冷。接下,就我
看看英客服式拒法的例子:
客:化品我要退。
店:商品已超1月,而且使用了,按照公司定,我法您理退。
客:用方式回客,真的是一素也有。你叫什名字?
店:按照公司定,我法您理退。
客:什你不解我的,只是一直重相同的?叫你理出!
店:按照公司定,我法您理退。如果您意,我您理,助您客服位解。
8. 警告式拒
如果方咄咄逼人,超了底怎?面情,不妨「英客服式拒」升「警告式拒」,例如:「再下去,我也只好」警告式拒是在反覆表婉拒後,方仍然不停攻,或者完全不意,最後一道而有力的手段。
客:你什不解我的,一直重同的呢?反正在完退之前,我是不的。
店:按照公司定,我法您理退。您再下去,我也只能保全理了。
使用警告式拒,有必特留意:
- 第1,根表方式的不同,有可能被威或等攻性行,因此,建在注意表情、作、音等「度」。方通,音量不要有於激烈的起伏,保持冷,速也不要突然快。此外,以「我也不想做」、「我也法」等,表自己立上的奈,也是一不的方式。
- 第2,警告式拒是最後的烈手段,量不要繁地使用。假如出用的情形,警告也失去效力。
- 第3,方持施,明地明可能生的面果,不刻意浮或造假,予性的制或有效的警告。不切的,只成空泛的威,致的息失去力量。
例如父母孩子「如果不好好吃,以後我就不煮你吃了」「不好好作的,以後就去上了,本也全部掉好了」,些都是不可能遵守的假威。如此一,只使父母的失去威和效果。
反之,如果告孩子「30分不把吃完的,今晚就有甜」「不作的,今天就不能看」,具有立即性性的果做出警告,然後遵守自己立下的定,就能孩子自身的行和果。
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- 者:共式拒
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