金管公布金融用人工智慧(AI)查果

金融督管理委(以下金管)於今日公布金融者及周位用人工智慧(AI)之查果，相於去(113)年，金融使用AI及生成式AI之比率均提升，主要用於提高作效率及生力、省人力及化客。

金管於本(114)年4月查全金融及周位383家，其中126家者已有入AI，占查象之33%，去年度之29%提升，其中使用AI比例最高的是行(87%)，其次公司(67%)及公司(45%)。

本次查示，金融者用AI主要目的提升作效率(30%)、省人力(18%)及化客(15%)，用域集中於部行政作、智能客服及防制金融犯罪等域。最常用之AI技自然言理(NLP)大型言模型(LLM)(31%)、器(28%)及器人流程自化(RPA)(23%)。

依查果，目前已有61家金融者入生成式AI，占使用AI金融者之比例48%，年增21百分。用域以部行政作(39%)智能客服(15%)最普遍，惟主要挑包含生成式AI之出容不定或有、料安全私保，切合性。
在未部分，有47%(179家)金融表示未入或大AI用域，重域仍部行政作、智能客服及打金融犯罪等。此外，金融者可透界合作共同展的AI域包括：防AI科技用、在地金融大型言模型及管理等目。

金管表示，就目前已入AI之者看，其用域以部行政作及智能客服多，所用之AI系自化策程度尚低(43%者自化策，40%者自化策比例在25%以下)，示金融尚度依AI行策，且84%者定期或不定期AI系是否有效度偏移之。有者未合作共同展AI防及大型言模型部分，金管其成，已透金融科技盟相合作制，持鼓金融投入技共研用。

金管持注金融入AI科技用情形，督促金融在兼消者益及金融市秩序下，投入科技新，以提升金融服效率、品及力。

附件一：本金融者及周位用AI之查果摘要

附件二：金融者意向外明之AI用情形

位:金融市展及新

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