優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,37歲帥總裁揭台灣Volvo最新布局:未來兩年質比量更重要!
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37歲帥總裁揭台灣Volvo最新布局:未來兩年質比量更重要!

萬年生

37歲、185公分、高顏值的「霸總」形象,這可不是哪位影劇線上的男星,而是在社群引爆熱烈討論的台灣VOLVO(國際富豪汽車)代理總裁林裕凱。上任滿三個月來,他正式接受媒體聯訪,除親揭組織改組等策略,也預告公司未來發展藍圖,更直球回應品牌背後中資的疑慮。

「我7月1日一早上任,晚上新聞稿一發,接著媒體的報導跟聲量就爆了,好壞參半,」林裕凱不諱言,當時很多朋友就傳訊給他說:「你紅了!」這讓常搭捷運的他,整個7月都不敢再搭,他隨後又自嘲「現在這燒已經退了!」

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但除了外型受關注,工作狂如他,更在意的是外界對他太年輕、車界資歷淺、靠身家背景上位等質疑,「我做的第一件事情是把所有的社交媒體關掉,先保持安靜,等做出一點點不一樣跟成效,再來面對大家。」

未來不只賣車,而是人+車+生活

三個月來,他已經做完組織改組,且VOLVO也交出了9月汽車銷量居公司今年來最高等成績。 

原來,過去主修企管的林裕凱,在2021年加入VOLVO大中華區銷售公司前,也曾待過外商、陸企和台企。他坦言,發展愈久的企業愈常面臨組織各部門過度專業分工,跨部門卻不易協作的痛點。

以VOLVO來說,過去銷售部門就負責壓貨給經銷商賣車,反觀產品部門則管進車和庫存,「順境當中你給我什麼車,只要產品夠好我就能賣,」他指出,但在今年在內的逆境時,卻會造成銷量、大幅波動,也因此,他整合產品跟銷售,新成立銷售策略部。

接著,中國市場的經驗也讓他學到區域管理,他發現台灣市場小歸小,但北中南差異也不小,所以他新成立區域管理部,指派團隊針對北中南經銷商,第一手掌握其客人輪廓、需求、面對困難,藉此對症下藥,有讓雙方伙伴關係更穩固。

再來,林裕凱認為VOLVO未來不只賣車,也要販賣更多的車輛服務甚至時尚,目前也計畫透過異界結盟,搶攻更多新服務商機,於是他把新事業納入既有的行銷,新成立行銷暨新事業發展部。例如,11月將引進SELAHATIN 精品牙膏、La Bruket 香氛等瑞典和北歐生活精品品牌。

「我們未來應該不會只是車,而是人、車加生活,過程中我們應該要有更多的服務支持。」林裕凱解釋。

VOLVO有陸資背景,但其實來自瑞典

只不過,VOLVO雖然是瑞典品牌,但早在2010年就由中國吉利集團全資入主,儘管四年前瑞典上市,陸資色彩仍十分濃厚。現場就有媒體提問,陸資對品牌的影響。

「我去瑞典的次數比我去吉利的次數多,甚至我沒有去過吉利,」面對辛辣問題,幾乎知無不言的林裕凱也直球回應說,VOLVO一直以來都是獨立營運的公司,包括產品研發、設計、製造、系統等流程,以及品牌走向統統由瑞典總部主導,吉利只是出資者,「我們跟大陸技術共享,但是真實使用者的資訊保有對應的獨立,並且嚴格管控,我們的數據存儲在韓國,所有用戶資訊的保護是跟著歐盟,這是我們對台灣消費者的承諾。」

話題回到台灣市場汽車銷售後市。熟悉汽車產業的人士直言,VOLVO算是電車產品跟選擇相對多樣的品牌,8月也發表全新電動車款EX30,10月再祭出每輛最高42萬元的超殺購車優惠,但今年來整體銷量仍沒太大起色。

VOLVO於8月發表全新電動車款EX30。取自VOLVO官網
VOLVO於8月發表全新電動車款EX30。取自VOLVO官網

今年新車掛牌成績「後段班」,逆境中修煉

翻開截至10月中的新車掛牌數字,VOLVO今年累計銷售3816輛,僅有去年同期的46.5%。這個數字,哪怕在川普關稅造成市場觀望、消費者買氣不振的逆境下,幾乎也是所有台灣所有國產、進口汽車品牌的後段班。

「我上任時,很多媒體在講今年整體車市不理想,VOLVO其實是跌得最慘,我們也不斷在檢討,」林裕凱指出,針對市場變動,團隊花了約兩個月調整產品價格與服務策略,「9月的時候,我們其實迎來了今年銷量最高的一個月份。」

「我一直有個想法是順勢而為,」他觀察,台灣過去幾年是順境,不只VOLVO很多汽車品牌銷量都明顯成長,「在順境當中,我們求量這是一定的」「逆勢我就自修,把服務、品牌溝通等基本功做好!」

面對今年的逆境、市場動盪與不確定,林裕凱也不忘強調,現在相對量來說,他會先從質的本質出發,改進產品、做好服務,並搭配接下來品牌新推出的一系列油車和電車車款組合,來獲取消費者青睞。

「今年不以銷量為主,先用兩年的時間把本質改過來!」他相信,等2026年一切調整就緒,「27年我們的電車、油車的矩陣完整了,那時候VOLVO會更加強壯,這是我這兩年最主要的目標。」

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