換位思考／袁頌安

袁頌安

我的摯友已經逝世四年的歐鴻鍊部長，在他逝世三週年之際，我曾寫過一篇追念他的短文《我們心上的 鴻鍊》，在台灣好報和芝加哥時報我的專欄上發表。其中有一段文字是：「我對他最大的感受是，無論他擔任外交部駐外的三等祕書、代表、大使，或是在部內任科長、副司長、司長、次長、部長，始終如一是大家都認識的歐鴻鍊。絕對不會因為他公職地位的不同，他對待同僚、部屬、親友的態度都是始終如一。處處與人為善，幽默可親，凡事換位替人思考」⋯⋯

孔子説的「己所不欲 勿施於人」，聖經《馬太福音》上「你們願意別人怎樣待你 你們也要怎樣待人」，佛家「自與他雙方 惡苦既相同 自他何差殊 何故唯自護」。中外的聖賢哲人，不論他是何信仰，何宗教，雖然文化背景各有不同，但是都有共同的看法：「你想怎樣對待別人，先將心比心，自己不願承受接納的無論是語言、行為，也應該不要強加給別人」。換位思考，將心比心，設身處地為他人著想，才是處理人際關係的好方式。

社會學上換位思考是人對人的一種心理體驗的過程，將心比心設身處地才能達成理解不可或缺的一種心理機制，也是自己客觀內心世界的一種情感體驗的思維方式，以此和對方加以聯繫，站在對方立場去體驗思考問題，這樣和對方在感情上才能得到確實的溝通，方可增進理解，這種理解和同理心，才是真正的一種包容和關心。

有一個故事，説一個瞎子在人家做客，天晚了回家，主人要僕人點燈籠送客。瞎子朋友由於自卑心作祟，不僅大怒說到：「你明明知道我是個瞎子，卻給我燈籠照明，是故意嘲笑作弄我嗎？」主人急忙的説：「你誤會了！你雖然看不見，別人看得見啊！這樣暗夜中他人才不會撞著你啊！」。人大多自以為是，總是站在自己的角度去思考問題，所以人在不同角度看問題，就會產生不同的見解。如果我們能夠站在對方的立場，去思考問題，就能理解寬容，如此自然能改善增進人與人之間的關係。

為了促進人與人的良好關係，社會的和諧，更要彼此諒解。我們都有過被人冒犯誤解的時候，難免會耿耿於懷。如果我們凡事將心比心，換位思考，得到別人的諒解，就能釋懷，大大地鬆一口氣。所以諒解是一種愛護、一種體貼、一種包容、更是一種同理心，還是一種器度，如此感受到別人的難處，就是一種關懷。能夠體諒別人的不易，就是寬厚，能饒恕別人的一些小錯誤，才顯得大度。我們懂得換位思考，多寬容多諒解，那麼我們的人生自然會活出一個自在又舒適的境界。

歐鴻鍊部長於2021年10月30日逝世，倏忽已屆四週年。在鴻鍊兄忌辰將至之日，對他的思念更甚，他是一位最能為朋友、部屬作「換位思考」的摯友、長官。每每思及感佩不已，謹作此拙文做為對鴻鍊兄的懷念！（照片作者提供）