報案免驚 高雄消防「119定位簡訊」神救援

「我在哪裡？快點！救護車快點來！」這段真實的報案電話，或許是許多民眾驚慌失措報案時的寫照！為宣導一一九報案定位簡訊功能，並呼籲民眾在緊急時刻保持冷靜，高市府消防局推出一支以真實報案情境改編的宣導影片。(見圖)

消防局今(廿五)日說明，該影片取材於一一九報案錄音，內容呈現報案人因緊張或身處陌生地點，導致無法清楚說明自身位置，然而經驗豐富的一一九執勤員透過快速傳送「報案定位簡訊」，讓報案人點擊簡訊連結，在短短數秒內即精準鎖定報案人的GPS座標，迅速派遣最近的救護車前往現場，順利完成急救任務。

消防局表示，緊急狀況下，報案人難免會緊張，但請相信我們一一九執勤員的專業；即使您一時說不清楚地點，我們有科技輔助，特別是這個「一一九定位簡訊」，能為我們爭取寶貴的救援時間。

藉著影片發布，消防局同時呼籲民眾：一、報案別慌張，冷靜提供「人事時地物」：遇到緊急狀況撥打一一九時，請盡量保持冷靜，並依據執勤員的引導，簡要提供「人」（傷病患狀況）、「事」（發生何事，如車禍、急病等）、「時」（發生時間）、「地」（最關鍵的發生地點）、「物」（現場環境特徵）等資訊；二、善用定位功能，精準鎖定位置：若報案地點不明確，請配合一一九執勤員指示，接收並點擊「報案定位簡訊」連結，讓系統自動回傳座標，縮短救援車輛尋找的時間；三、切勿謊報，將資源留給需要的人：消防救災救護資源有限，每次出勤都是寶貴的能量，依《消防法》第三十六條規定，凡無故撥打報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事者，將處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰，若情節嚴重，還可能涉及刑事責任。消防局呼籲，一一九報案電話是攸關人命與財產安全的重要救災專線，僅能用於火警、災害或緊急救護等狀況，無故撥打或惡意謊報，不僅浪費救災資源，更可能延誤真正需要緊急救援案件的時效。

此外，消防局將持續精進科技輔助派遣，也期盼民眾正確且有效利用一一九報案資源，共同守護生命財產安全。