民立委李坤城今天，接情，民使用酷澎路物，在未加入「WOW」情下，被自扣新台59元，而且取消手繁等情形，相位要求者消者利，包括退流程更加清楚明等。
受邀出席者的位展部位署林俊秀，已酷澎，其清制自制的作模式，也要落消者保。
林俊秀指出，已具要求酷澎於民的申案件，必妥理，也要保持申管道通，未如果有解也要出席，而酷澎收、付、退等段，在系介面上要化、更友善。
酷澎表示，主管初步估示，目前制度符合行法，可能研未的新，酷澎配合後政策方向。
美商酷澎（Coupang）今年在台推出和市一的「WOW」制，主打件免，可免用90天。
李坤城今天在立法院召者，明近日接民情，表示使用酷澎物後，在未加入「WOW」下，收到才知道被自扣59元，也有民在用期束前，用APP取消，本以取消成功，也跟客服，仍收到扣款，或是想要取消，但手等情。
李坤城，位展部及消保1月查明，何有消者在未加入「WOW」情下，收到扣款等情形，也位展部要求酷澎的退流程，必消者清楚明，取消和制一，容易，消者益。
此，酷澎表示，致力遵守所有用法，保在WOW方案的取消流程、明及月等方面做到透明揭露；每位WOW服用，都是充分告知客益款後，於APP中同意後方才生效。WOW可透、上客服或APP取消，即使已使用WOW益，客仍可申一次性立即取消得退款；若未使用任何益，可不限次取消。
