AI開搶工作? 亞馬遜驚傳「全球大裁員」 3萬人恐失業
全球電商巨擘亞馬遜(Amazon)再掀裁員風暴。根據《路透社》引述知情人士報導,亞馬遜計畫自本週二(美國時間10月29日)起,啟動大規模人事精簡行動,預計將裁撤多達3萬個企業職位,成為自2022年底以來最大規模的裁員案,也反映出人工智慧(AI)自動化對企業內部人力縮減巨大震盪。
雖然此次裁員僅占亞馬遜全球約155萬名員工的不到2%,但相當於其35萬名企業員工的近一成,將是自2022年底裁撤2.7萬人後,最大規模的整體縮編,對公司內部結構與士氣衝擊不小。
消息指出,此次裁員行動主要針對人力資源(People Experience and Technology,PXT)、設備與服務部門,以及雲端運算事業體(Amazon Web Services,AWS)。受影響的主管已於週一接受培訓,學習如何與員工溝通裁員事宜,預計通知信將於週二早上陸續寄出。
報導指出,這波人事重整背後的關鍵因素,是亞馬遜積極使用人工智慧(AI)技術。執行長賈西(Andy Jassy)近年積極推動公司組織「去官僚化」,減少中層管理職位,甚至設立匿名舉報管道,鼓勵員工檢舉效率不彰的流程。據統計,該機制已收到逾1,500項意見,促成超過450項內部流程改進。
賈西早在6月向員工發出的內部備忘錄中提到,生成式AI與智能代理(AI agents)將「根本改變」公司的運作方式。他強調:「在未來幾年內,這將使我們的企業總人力逐漸下降。」
根據英國《每日郵報》報導,亞馬遜並非首次藉由科技轉型精簡人力。過去兩年,該公司已陸續在裝置、通訊及Podcast部門進行小規模裁員,2022至2023年間共削減約2.7萬名員工。此次3萬人規模的調整,顯示AI對企業組織的衝擊正全面加速。
同時,亞馬遜也正大手筆投資AI基礎設施。公司先前宣布將斥資高達1,000億美元(逾3兆元新台幣)建設AI資料中心,展現其押注未來智能產業的決心。賈西在7月再次表示,生成式AI代理人將成為亞馬遜下一階段成長的動力來源,「我們將需要更少的人來做今天的工作,但會有更多人投入新的AI相關職務。」
根據《路透社》報導,亞馬遜預期年底假期銷售旺季將再創佳績,計畫招募25萬名臨時工,以支援倉儲及物流運作。另一方面,雲端部門AWS第二季營收309億美元,年增17.5%,雖仍不及微軟Azure(+39%)與Google Cloud(+32%),但第三季預估仍將小幅成長至320億美元。
在市場信心仍在的情況下,亞馬遜股價本週一上漲1.2%,收在226.97美元。公司將於本週四公布第三季財報,外界密切關注這波「AI時代人事重整」是否能為亞馬遜帶來長期效益,或揭開企業就業結構再洗牌的序幕。
(封面示意圖/翻攝《亞馬遜》官網)
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中央廣播電台 ・ 9 小時前荷蘭|亞馬遜:未來3年投資14億歐元
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(中央社巴黎2025年10月28日綜合外電報導)美國線上零售巨頭亞馬遜今天宣布,為精簡營運,將裁減1萬4000職缺,但未說明對哪些部門實施。這家科技巨擘在大幅提升人工智慧(AI)方面投資的同時精簡營運層級以控制成本。法新社報導,亞馬遜(Amazon)在官方網站聲明中強調致力於「進一步簡化行政程序、移除階層、重新配置資源,以確保我們將投資放在核心策略上,放在對顧客現有和未來需求最重要的領域上,從而更為壯大」,並表示這次人力精簡是有關工作的延伸。聲明指出:「部分領域會裁減人力,其他部門則會增聘。整體而言,我們企業勞動力將會減少約1萬4000個職缺。」路透社報導,截至去年底,亞馬遜約有156萬名全職和兼職員工,其中企業員工總數約35萬人。近幾個月來,亞馬遜持續重整多個部門人力,包括旗下圖書、裝置和服務部門,以及Wondery播客部門,都有零星裁員。執行長賈西(Andy Jassy)6月曾表示,隨著生成式AI工具日益普及,未來幾年這家電商巨擘的企業員工總數將會減少。為節省成本、降低對人力的依賴,企業導入AI為軟體編寫程式碼,並以AI代理人執行例行性作業,相關作法正日益成為趨勢。
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即時中心/林耿郁報導美國科技巨頭亞馬遜(Amazon)據傳將自今(28)天起啟動新一輪大規模裁員,高達3萬名員工(corporate employees)將失去工作,占該公司白領人力近一成,為自2022年底以來最大裁員潮。此舉旨在削減成本、修正疫情期間過度擴張的人力結構。
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【時報編譯柯婉琇綜合外電報導】路透社引述知情人士報導,亞馬遜擬自周二起開始裁減多達3萬個辦公室工作(corporate job),以削減開支,並解決新冠疫情高峰期過度招聘的問題。 與亞馬遜員工總數155萬名相比,這只是一小部分,卻佔了約35萬名辦公室職員的近10%,將創下該公司自2022年底(裁員約2.7萬人)以來最大規模的縮編行動。 亞馬遜發言人拒絕對此消息發表評論。 過去兩年來,包括設備、通訊和podcast等亞馬遜許多部門都一直有在裁員,只是規模較小。 知情人士表示,本周展開的大裁員可能影響多個部門,包括所謂「人員體驗與技術」(PXT)的人資部門,以及營運、設備和服務部門和Amazon Web Services雲端運算部門。亞馬遜已要求團隊受到影響的經理們在周一上課,學習如何在電郵通知發出後與員工溝通。據悉,亞馬遜將在周二早上開始發送解僱通知信。 今年6月在致員工的一篇部落格文章中,亞馬遜執行長賈西(Andy Jassy)曾明確表示,AI帶來的效率提升,最終將促使公司進一步裁員,尤其是那些重複性和常規性的工作。 他寫道:隨著我們推出更多生成式AI和AI代理(AI agent),我
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