網購包裹有詐 超商7天內可退款

網路購物詐騙案件層出不窮，除了最常發生的「超商包裹詐騙」，近期Blackpink等熱門演唱會門票，也成為歹徒詐騙標的。根據警政署165打詐儀錶板統計，今年9月網路購物詐騙案件高達3625件，為各類詐騙手法之冠。因雙11購物節將屆，刑事局特別提醒網購詐騙手法，還有民眾若收到詐騙包裹，可立即向四大超商申請退款退貨。

謝姓男子10月初報案表示，收到一則簡訊通知稱「網購商品已送達超商」，因當時工作繁忙，一時不確定是否曾在網路上購物，誤以為是家人代訂商品，遂前往超商付款1000多元取貨。不料，打開包裹才發現裡面是防曬霜，經向親友查證確認無人購買或寄送該商品，才驚覺遭遇「幽靈包裹」詐騙。

警方表示，超商包裹詐騙主要分為社群平台上的一頁式詐騙廣告，詐團刊登假冒商品頁面，以「超低價」、「限時特惠」等話術吸引民眾下單，並以「貨到付款」取信消費者。待民眾付款取貨後，才發現商品與下單內容不符、劣質甚至無法使用。

另一種是幽靈包裹詐騙，在民眾未曾購物下單情況下，主動寄送包裹至超商門市，並發送簡訊通知取貨付款。許多民眾因忘記是否訂購，或誤以為親友代購就付款領取，打開包裹後才發現被騙。

此外，歹徒也在社群平台佯稱販售熱門演唱會門票等，最近兩天在高雄舉行的Blackpink演唱會，至今已有逾300名粉絲被騙。

警方指出，目前四大超商都有客服專線或申訴平台提供申請退款、退貨管道，民眾即使在超商已付款領取詐騙包裹，只要在7天內完整保留包裹外箱及寄件資料，透過超商線上申訴平台或客服中心立案，便能申請退款。