看座艙長聲明揭「背後恐怖思維」！她嘆這1事：比冷漠更可怕

生活中心／許智超報導

長榮航空一名34歲孫姓空服員日前飛米蘭值勤時身體不適，抱病上班返台後於10日猝逝，案件透過網路曝光後引發社會高度關注。對此，臉書粉專「白目姊姊誠實生活指南」直言，這不是單一座艙長的問題，而是一整套文化的鏽蝕，不是誰沒有遞水、熱敷、問候，而是整個企業文化長期灌輸「報告比救人重要」、「流程比生命優先」的冷漠思維。

「白目姊姊誠實生活指南」日前發文表示，她看完長榮座艙長的聲明覺得很可怕，雖然可以理解，但無法原諒。她提到聲明的一句話，是個被制度馴化太久的人，說出來最誠實的一句話，「沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink（但這樣組員會不會有壓力？）」

「白目姊姊誠實生活指南」指出，這句話揭示出整個事件最讓人寒心的地方，不是誰沒熱敷、沒遞水、沒問候，而是整個體系教會她們，比起生命、救人、錯過了什麼，更該擔心報告、流程、被扣分，已經習慣工作比組員的身體重要，她看了都覺得心痛，一個生命逝去了，聲明僅是「反覆在對外界喊冤，也反覆在說自己多難過，但沒有一句是站在那個死去的女孩。」

「白目姊姊誠實生活指南」接著說，這種被制度培養出來的思維，比冷漠更可怕，正在惡化的生命，那不是成本問題，也不是工作問題，那是一條生命的問題，「這絕對是經過SOP訓練的麻木」，且這不是單一座艙長的問題，而是一整套文化的鏽蝕，「我只是覺得，當一個行業讓人害怕請病假、害怕叫救護車、害怕求助，那就不是工作，而是一場集體的慢性虐待。」

「白目姊姊誠實生活指南」提到，座艙長的聲明裡從頭到尾都沒有在意逝去的生命，沒有一句「我希望公司檢討請假制度」、「我後悔沒有替她撥 medlink」，只是急著說「我不是害她生病的那個人」，她認為這不是哀悼，是撇清。

「白目姊姊誠實生活指南」最後感嘆，當一條生命離去，仍在講「組員會有壓力」、「我身心俱疲」，甚至站在公司立場發聲明，如果這樣能免責，那每一場悲劇都不會有人負責，「這場悲劇的真正兇手，不是誰沒有打電話，而是那套讓人『不敢打電話』的制度，我痛心一個年輕的生命，就停在這裡。」

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