女控店家強迫推銷！ 業者：已全額退款 雙方各執一詞
台北市 / 綜合報導
台北市東區一家護膚用品店，遭到民眾投訴涉及「強迫推銷」。一位C小姐表示，6月帶孩子經過店家，被塞了抽獎桶，接著被拉進店內，說要兌換獎品，不料是一連串的推銷，C小姐花1萬5千元趕快離開，隔天反悔想退貨，但被告知不適用7天鑑賞期，她氣得訴求法律解決。店家於是聲稱願意和解要求撤告，C小姐表示至今沒有下文，但店家說已經全額退款，雙方說法兜不攏。
兩名男子站在店門口，抱著粉色花束桶，吸引顧客上前，但卻有民眾控訴，遭到強迫推銷。投訴人C小姐說：「他那個抽獎桶就是直接這樣子，然後妹妹下意識就去抽了，被兩三個店員就是拉進去說要換禮物，那我當然也跟著進去了，進去我就直接被壓到椅子上，然後就直接往我臉上塗泥狀的東西。」
C小姐想趕快脫身花了15000，但事後越想越不對，臉上塗了試用品還發紅發癢，全新未拆封想退貨卻退不成。投訴人C小姐說：「一出店的時候其實我就覺得不對勁了，然後我其實也有跟他們(總公司)聯絡，只是就是聯絡不到人，那妳打電話去店家，店家就是聯絡得到人啊，但沒辦法處理啊。」
被投訴的護膚用品店，位在人來人往的台北市東區，店內展示各種主打商品，C小姐6月底被推銷買產品，想退貨店家說無法處理，期間找了消保會還提出民事訴訟，都建議調解，8月份被通知店家有意願和解要求撤告，9月初法院退裁定費等同撤告，但賠償至今仍沒結果。
非本案律師黃柏榮說：「企業經營者邀請消費者，到他的處所來進行交易的部分，稱為「訪問交易」，那訪問交易一樣有猶豫期間7天的限制，那如果消費者收到物品，或服務部分不滿意的話，其實是可以主張解除契約或是退貨來處理。」店家強調沒有強迫推銷，也全額退款，雙方各說各話，C小姐打算再提告，只盼司法還個公道。
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