Amazon加速自化：十年取代60美位

草根影力新野 夜未央

全球商巨擘 Amazon 再次掀起市震撼：根《 The New York Times 》援引其部策略文件工，Amazon 在美於 2033 年前透器人自化技，避免雇用超 60 名工。管公司此期整售量前的倍，藉由器替代人力以成本。

根文件示，Amazon 的器人目自化其全球的 75 ％，在未年於美裁撤 16 位（即原本招聘的位），目 2027 年。同， 2025 至 2027 年，自化的成本省估 126 美元。每件加交付品可省 0.3 美元。

Amazon 此次的自化涵、包、、物流配送等多。文件指出，若成「75 ％自化」的目，意味著器人自系取代或大幅改原由人完成的工作方式。

大模的自化若，令 Amazon 一上雇用大量工的公司，可能裁的企。得主 Daron Acemoglu 在中指出：「有人比 Amazon 更有找到自化的方法。一旦他做出能盈利，蔓延至其他公司。」他警告，若如此，可能「美最大的私人主之一成工作者，而不是造者」。

面在的公反社任疑，Amazon 被考在品牌部文件中避免使用「自化」（automation）或「人工智慧」（AI）等敏感，而改用「先技」（advanced technology）、「作器人」（cobot）等和的用。文件中也提及，公司探社公益案，以塑造「良好企公民」形象。

不，Amazon 向《》回，些漏文件不完整，亦未代表其整招聘策略，公司未指示高主管必避免特定。

非 Amazon 首次大幅投自化。此前指出，公司在全球已部署大量器人，且正加速更先、人型配送器人。

更泛的角度看，多研究指出，人工智慧自化技低技能位造成大，而高技能位可能助或提升效果。例如，一美的研究指出，替代型自化 AI 已就薪生面影，而增型 AI 更可能提升高技能工作者的酬。

因此，Amazon 的此波策略非孤例，而更像是大模革的影。美、乃至全球的市而言，若此模式被泛，引更深的、技能要求社保障。

Amazon 然表示其文件不完整，但其部未招聘人力的整，已透 CEO Andy Jassy 的工忘向部透露：他警告，「在接下年，我企人力因泛使用 AI 而少」；他鼓工：「 AI 保持好奇、接受培、用 AI ，才能在公司未型中有」。

也明，即便是在白或公境中，自化 AI 亦正在重塑工作型。Amazon 的作可能只是更泛化中的一。市分析者指出，去工自化主要影的是造，但今後著物流、、配送、甚至公支援位被技替代，影散。

由於 Amazon 的模之大，其自化所造成的不限其部工，同具有「示效」：一旦其明在大模中能有效取代人力保有增，其他零售、物流、造可能迅速跟。整市成系性。

另一方面，社政策面亦提出多疑：

管在甚巨，但自化器人技亦效率提升新。 Amazon 而言，若能成功自化提升服品，其在成本、配送效客的大幅增。公司立看，省每件品 0.3 美元， 2025 至 2027 年估省 126 美元，代表一套可的成本化。

者而言，型亦不是零可能：那些能掌握新式器控、、程式置、分析自化流程管理技能的人，在新生模式中有。而也是 Amazon 部正在工的息：抱革、 AI 器人技，是未涯的重要。

但在於：社政府需同步思考如何可能失的大量人群提供支持，包含再、技能、扶植、以及受最深的地施或重扶持政策。史亦提醒：大模自化，小城市或技能基薄弱地往往首其。

Amazon 此次露的策略文件，若容，成企自化史上的重大折。「以人核心」的大型主型以主的模式，不改公司本身，也可能整深革。Daron Acemoglu 的提醒耐人味：一旦 Amazon 成功推的模式，「其他公司也跟」。言之，不只是 Amazon 的部，而是整美乃至全球市都必面的局。

於工作者、政策制定者企袖而言，情道德，真正要思考的是：「人力」「器」的界限愈模糊，我如何重塑「工作」的意？如何更多人得以型、有尊地在新中？Amazon 的一步，或只是端，而我正於一技、社共同演化的刻。

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