告跟上AI代！星巴克行正「深度研究AI」 工未遭遇曝光
[周刊王CTWANT] 近日，星巴克（Starbucks）行布恩尼可（Brian Niccol）在美金山 Salesforce年度科技大「Dreamforce」上，分享了星巴克在AI人工智慧域的展。不已始透部AI系「」（green dot）助工提升工作效率，未也期望AI技客的。不尼可也同，星巴克的品牌核心值仍是以人本的「手匠心」，客享受互的真，因此段有以AI取代工的。
合外媒，尼可在大上透露「」（Green Dot Assist）是一套智能助理系，於今年6月始在星巴克部分市行。是一套工的助理，咖啡遇到或需作特定品，「」能以即回覆的方式提供解方案。技著改善了市作流程，未也逐步推至更多市。
不於外界疑星巴克以AI取代人力的揣，尼可此否。他「我有向完全自化靠的打算」。他，星巴克的品牌核心值仍是以人本的「手匠心」，客享受真、有度的互，因此AI的角色是助工，提升效率精度。
尼可指出，他的下一步是星巴克的手用程式，作AI深度融合的重域。未用著手「嘿，我需要一杯星巴克，我定10分後到」，用程式得以靠算法「判客的消意向」，以此客更人化、也更便利快捷的消。
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- 者：周刊王CTWANT
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