高鐵推「寧靜車廂」 帶嬰搭車遭舉牌提醒 家長:壓力大
台北市 / 綜合報導
為維護乘車品質,高鐵推出「寧靜車廂」新制,並於9月22日正式實施,成效掀起許多民眾關注。有立委表示接到家長反應,帶嬰兒搭高鐵,被列車上的服務人員舉牌提醒。有網友表示已經很努力控制嬰幼童的音量,卻還是被高鐵人員勸導,壓力很大;也有人認為何不設立親子車廂?台灣高鐵表示寧靜車廂推動成效目前不錯,對於嬰幼童行為,列車人員是以關心與安撫方式提供必要協助,並將持續優化人員的溝通及執行技巧。
媽媽買了自由座,但買不到媽媽的自由,推著嬰兒車去哪好,怕寶貝突然高分貝,媽媽窩在車廂玄關間拿起奶瓶餵,高鐵乘客VS.記者說:「(有沒有控制不了的時候),會啊,(那時候怎麼辦),塞奶嘴,(堵住),對。」
但是民眾上網分享帶著嬰兒搭高鐵,卻被列車人員舉牌提醒,或是提醒注意音量,讓她感到壓力很大,她的苦水一倒,有人說自己已經盡力控制小孩,還被提醒壓力很大,也有人說為何不設立親子車廂,各自安好。
高鐵乘客VS.記者說:「孩子他們在吵,我就已經很沒面子了,還要等到你來講,我就太沒面子了,拿東西給他(嬰兒)啃,挑他可能想睡覺的時間搭(車),(挑他作息時間搭車),對,可是可遇不可求,要看(嬰兒)心情。」
爸媽有時很無奈誰不想有話好說,只是嬰兒他連話都還不會說,台灣高鐵表示每天保全都會在車廂內來回舉牌提醒,不是針對特定客人,對於嬰幼兒比較難自控的行為,列車人員是以關心安撫方式提供必要協助,也會持續優化人員的溝通及執行技巧,畢竟爸爸媽媽一打幾,有時真的身不由己。
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