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長榮空服員過世仍催證明 楊秀慧:作業疏失

記者陳郁柔/台北報導
▲長榮航空今(17)日召開記者會,總經理孫嘉明率高層鞠躬道歉。(圖/記者許若茵攝)
▲長榮航空今(17)日召開記者會,總經理孫嘉明率高層鞠躬道歉。(圖/記者許若茵攝)

[NOWnews今日新聞] 長榮航空一名空服員日前抱病執勤返台後離世,讓空服員請假制度受到社會關注。長榮航空今(17)日下午2時30分召開記者會,針對近日社會大眾關注的議題做說明。

在媒體提問環節,有記者提問針對網傳長榮制度殺人,請假很嚴苛,現在請假流程是否真的讓空服員壓力很大?以及請假比例重不重?因為長、短班對空服員好壞班狀況不太一樣,長、短班請假比例高低有多少?

對此,長榮協理楊秀慧表示,線上組員人數大約有4500名,除了部分人員休假當中,部分人員因為執行關係,分布在海外,其他就是在台灣出勤。以請假比例來說,平日跟假日大概也不太一樣,平日大概在100多人,假日大約在200多人,數字是臨時性提出。

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楊秀慧指出,以同仁來說,如果有需要請假,可以直接透過系統申請,或是寫Email由調派單位來受理,並沒有說很困難,或是不核准,只要有同仁提出臨時性請假的需求,公司第一時間點都會是核准的。

楊秀慧表示,為因應每日有1-200人的臨時性請假需求,公司在排班時會安排每天250-300人的待命人員來因應,所以沒有不能請假、請假有困難的狀況。

此外,針對關於空服員過世後,仍催繳請假證明,長榮為什麼會出現這樣的行為?楊秀慧表示,這部分真的跟家屬致上最深歉意,這真的是作業上的疏失。組員只要請假,公司第一時間都會是尊重跟信任,所以會直接核准,再請同仁提供相關資料就可以了,所以才會有這樣的狀況產生,也再一次跟家屬致上最深歉意。

副總經理蕭錦隆補充表示,他最近代表公司向家屬表達歉意的時候,對於催繳請假證明這件事,已經向家屬致歉。

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