優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,獨家/網購上千元電腦椅!皮革髒、脫線落漆 她怒:像「二手貨」
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獨家/網購上千元電腦椅!皮革髒、脫線落漆 她怒:像「二手貨」

沈銘揚

買一張新椅子,結果還沒坐上去,就先一肚子火。台北一名賴小姐,網路上購買全新的「皮革電腦椅」 2500元,結果收到貨之後,她傻眼,這根本是已經被用過的淘汰品吧!椅子上一大片污漬、椅墊縫線脫線、椅架和椅腳還掉漆,還有破洞。她聯繫業者,業者拒絕退費,還說如果要換貨,你要再付350元,賴小姐覺得莫名其妙:你賣了一個爛東西給我,我請你換貨,你還要額外跟我收錢?我們私訊求證業者,但是到播出之前,業者都沒有任何回應。

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投訴民眾賴小姐:「污漬是一整大片的。」開箱皮革電腦椅,明明買米白色,但乍看,怎麼有點灰灰、髒髒,翻到背面,椅墊黑縫線一鬚一鬚,像頭髮分岔,更像「蟑螂鬚」。

賴小姐:「拆開保護套之後,才發現有完整一整塊破損。」椅腳單腳落漆就算了,椅架黑整圈,幾乎每個孔洞旁都生鏽,賴小姐越組裝,火氣越上來,怒控買皮革電腦椅,買到二手爛貨。賴小姐:「比較明顯瑕疵,是椅墊上面的污漬,是完全沒辦法用紙巾做擦拭的,椅墊下面的縫線,不過客服反映說並不屬於他們公司的瑕疵。」

遭控傢俱業者:「你家有沒有這把北歐風多功能椅?」賴小姐買的就是這組「北歐風皮革電腦椅」,售價2500元,9月28日下訂,三週後送到,開箱嚇壞了,從椅墊、椅架到椅腳,破損、落漆、脫線,申訴業者退換貨,反被要求收「整新費350元」。

賴小姐:「客服回覆,他們規定一旦有組裝過程,一定要付整新費才能做退換。」不只賴小姐,還有人買掃把拖把組,掃沒幾下,「掃把頭」就掉了,反映業者,業者咬定是「使用不當造成損壞」,拒絕退貨,若換貨要收整新費250元。

另有清潔劑官網照片與實品完全不同,還有人買近500元的旅行收納袋,送來卻是破洞包,有「騙客」疑慮,網路負評不少。被控家具店經營網路通路,在高雄也有實體店面,私訊求證業者,播出前暫無回應。消費者花上千元,卻買到「二手椅」,換貨還要被剝一層皮,讓人難以接受。

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