台南旅服中心導入伴手禮推廣服務 擴展在地行銷效能

為強化旅遊服務功能、推廣在地特色產業，臺南市觀旅局宣布正式啟用「臺南市旅客服務中心伴手禮推廣專區」，串聯十大旅服據點，提供包括QR Code 線上導購、現場展示、試吃體驗等多元服務，整合「線上採購 × 線下展示」的新型態導購模式，提升旅遊資訊接待點的實用性與產業推廣效能。

觀旅局表示，旅客服務中心長期扮演臺南與旅客第一接觸的橋梁，平均每年接待人次超過18萬，近年也積極導入智慧旅遊與跨域行銷機制。此次擴大服務內容，新增「伴手禮推廣專區」，不僅提供展架展示商品實體，並導入QR Code可連結至「台南好物市集」線上商城，即時導購、便利採購，讓遊客在旅途中即可了解在地品牌並便捷購買，帶動後續回購商機。

圖說：台南在地品牌「府都古味軒」將赤崁樓等地標建築巧妙融入禮盒包裝設計，結合文化與美味 (圖片來源/記者林薇安攝)

觀旅局局長林國華指出，旅服中心的角色早已不再僅止於提供旅遊諮詢，更肩負起整體觀光行銷與城市印象塑造的責任。這次的伴手禮推廣專區，是將旅客服務與產業鏈結合的具體實踐。在不擴大預算、不增加人力的情況下，透過重新盤點據點空間、整合民間資源，讓旅服中心不只是接待窗口，更是在地特色產品的展示平台，提升臺南觀光的經濟價值與在地連結。

觀旅局統計，設有推廣專區的十大旅服據點包括高鐵台南站、永樂市場、臺南轉運站、臺南火車站前站、新營火車站、安平遊客中心、柳營奇美醫院站、關子嶺、烏山頭與南科等地，涵蓋市區、山線與濱海重要景點。每個據點依其旅客輪廓與地區特色，挑選合適的在地伴手禮品牌進駐展示，目前共計合作推廣32項商品，預計未來將持續增加。

圖說：「成功鹽故事館」推出多款精緻鹽品伴手禮，展現傳統產業轉型創新魅力 (圖片來源/記者林薇安攝)

此外，導入的QR Code 導購服務，為旅服據點注入數位動能。民眾可直接掃描商品旁之QR Code，即可連結「台南好物市集」平台頁面，了解產品故事、品牌理念與購買資訊，不受營業時間或地點限制，更加便利。觀旅局也計畫後續結合節慶活動與地區行銷，例如元宵花燈、月津港燈節或安平國際帆船賽，搭配旅服中心推廣活動強化導購效果。

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