Costco推「高」引客工重反 他拒3次才

[周刊王CTWANT] 近年有於多零售商陷入困境,美零售巨Costco(好市多)持逆成,在於它的「秘密武器」,定且高的收入。然而近期有不少抱怨Costco加了「升」推力度。
根外媒的,Costco最新示上一季的收入去年同期成14%,其中高(Executive Member)尤著。目前Costco分等,金星(Gold Star)年65美元,高年130美元。
了吸引更多人升至高,Costco近加了推力度,鼓工在主向客介升方案。不策略引了反效果,客和工方都始感到不。
一名新西州中部的客勃抱怨:「我最近次去,都被了三次要不要升,在太了。」另一位Reddit用指出:「有次收甚至打叫人推,我了三次『不』她才肯放我。」
不客得被,Costco一工也感受到力。一名自是工的友在Reddit上抱怨:「我受了每天要每人升。有同事甚至在口前先道歉,因他知道客反感。」另一位友回覆:「我不怪工,明眼人都知道是高的策。」
於以高品服客著的Costco,的做法可以是一公。分析人士指出,然是Costco利的核心源,但若度施,可能疏忠客,甚至害品牌形象。外界普遍,若要吸引更多升,Costco以新值向,而非在台上推。
延伸
- 者:周刊王CTWANT
- 更多新 »

