AI衝擊！亞馬遜傳啟動「大規模裁員」 3萬人恐遭炒魷魚
即時中心／林耿郁報導
美國科技巨頭亞馬遜（Amazon）據傳將自今（28）天起啟動新一輪大規模裁員，高達3萬名員工（corporate employees）將失去工作，占該公司白領人力近一成，為自2022年底以來最大裁員潮。此舉旨在削減成本、修正疫情期間過度擴張的人力結構。
回家吃自己！路透社獨家報導，亞馬遜全球員工總數約155萬人，其中企業職位約35萬，本次裁減的3萬人約占白領人力的10%；公司發言人拒絕對裁員計畫置評。
裁員將波及多個部門，包括人力資源（內部稱「People Experience and Technology」，簡稱PXT）、營運、設備與服務部門，以及雲端運算部門AWS（Amazon Web Services）。受影響團隊的主管們，已於27日接受內部簡報訓練，學習如何通知與安撫員工，電子郵件通知預定於28日上午發出。
執行長賈西（Andy Jassy）正推動一項精簡官僚結構的改革，特別是削減中階管理層；他今（2025）年初透露，匿名「低效舉報信箱」已收到約1,500則回報，促成逾450項流程改善。且AI的導入，可望進一步自動化重複性工作，將「不可避免」導致許多職位消失。
市場研究機構 eMarketer 分析師 Sky Canaves 表示，本次行動顯示亞馬遜已從AI驅動的生產力提升中獲得「足夠效益」，因此能支撐大規模的裁員。她補充，亞馬遜同時面臨來自AI基礎建設「長期投資」的短線獲利壓力。
裁員細節與獲利壓力
亞馬遜今年初強制推行「每週到辦公室五天」政策，但未達預期效果，亦被視為此次裁員擴大的原因之一。部分長期遠距的員工因未每日「打卡上班」，被資方視為「自願離職」，且不發給遣散費。
根據追蹤網站 Layoffs.fyi 統計，2025年截至目前已有216家科技公司裁員近9.8萬人，去年全年約為15.3萬人。
AWS增速放緩 節慶臨近仍招臨時工
亞馬遜最賺錢的雲端部門AWS第二季營收309億美元（約9,460億新台幣），年增17.5%，但遠低於微軟Azure的39%與Google Cloud的32%。
第三季預估增長約18%至320億美元（約9,797億新台幣），略低於去（2024）年同期的19%。此外，AWS上週曾出現長達15小時的大規模網路中斷，影響Snapchat、Venmo等多項服務。
儘管內部緊縮，亞馬遜仍預期假期旺季銷售強勁，計畫新增25萬名季節性臨時人員，以支援倉儲及物流工作，與過去兩年相同。
公司上週五亦宣布重組PXT部門中專責多元與包容（DEI）業務的單位，據內部備忘錄顯示，變動主要涉及職位升遷與重分工。
截至週一收盤，亞馬遜股價上漲1.2%，報226.97美元；公司預定於本週四（10月30日）公布第三季財報。
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