優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,高鐵寧靜車廂爭議多! 身障兒遭要求放低音量 父:不知怎辦
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高鐵寧靜車廂爭議多! 身障兒遭要求放低音量 父:不知怎辦

劉冠琪 陳建銘

高鐵「寧靜車廂」政策引發爭議!一名身障兒童父親表示,因兒子無法控制喃喃自語而被要求「放低音量」,讓他錯愕不已。多個政也聯合要求高鐵全面取消該措施,改為「親子友善」。高鐵13日宣布,撤下車內宣導牌並取消派員舉牌提醒。衛福部長石崇良指出,將與交通部共同擬定彈性做法,以降低衝突。究竟「寧靜」該如何兼顧「友善」,引發社會熱議!

高鐵政策急轉彎,寧靜車廂未滿1個月「取消宣導、舉牌」。(圖/TVBS)
高鐵政策急轉彎,寧靜車廂未滿1個月「取消宣導、舉牌」。(圖/TVBS)

高鐵寧靜車廂政策自9月22日實施以來,短短21天內便引發諸多爭議,最終在10月13日急轉彎,撤下車內宣導牌並取消派員舉牌提醒。政策爭議主要來自家長抗議,認為對育兒環境不友善,包括一位帶著身心障礙兒子搭車的父親,因孩子無法控制自己喃喃自語而被要求放低音量,感到相當錯愕。時代力量、台灣基進、台灣綠及小民參政歐巴桑聯盟等四個政也共同要求高鐵全面取消寧靜車廂,改為全面親子友善。

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一位家長在9月25日帶著患有身心障礙的大兒子搭高鐵南下探望家人時,遭到舉牌示意要求放低音量。這位家長表示,當時他被出示寧靜車廂牌子,上面寫著「請勿高聲喧嘩」,讓他困惑兒子的喃喃自語是否算高聲喧嘩,不知道該如何是好,甚至考慮是否要下車。他向工作人員解釋孩子是身心障礙患者,無法控制自己。

身障兒喃喃自語遭「舉牌提醒」,家長表示當下相當慌張,怕被趕下車。(圖/TVBS)
身障兒喃喃自語遭「舉牌提醒」,家長表示當下相當慌張,怕被趕下車。(圖/TVBS)

該家長進一步指出,當時是通勤時間,車廂擠滿人,本來就不是很安靜,卻有舉牌員站在旁邊,讓他感到疑惑。他特別擔憂的是,高鐵條款上可以拒載乘客,而搭高鐵通常是前往較遠的地方,如果中途被要求下車,將面臨很大的困境。台灣綠共同召集人甘崇緯強調,不是只有安靜才是文明,理解和體諒同樣重要。他認為孩子哭泣、家長安撫、同行者輕聲交談,這些都是生活中真實的聲音。

高鐵公司則強調,寧靜車廂措施並非針對孩童,而是針對講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為。然而,由於誤解的人太多,高鐵公司決定在10月13日調整政策,撤下椅背及商品推車上的寧靜車廂宣導圖卡,也不再派員舉牌提醒。衛福部長石崇良表示,預計在一個月內與交通部共同擬定彈性做法,以降低衝突。

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