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風波難平 高鐵寧靜車廂 時力籲取消

記者胡瑞玲/台北報導

高鐵寧靜車廂政策引發家長及親子團體不滿,高鐵緊急撤圖卡,風波仍難平息,時代力量要求取消寧靜車廂,民進立委呼籲政府與社會推動「寶寶哭泣我OK」的公共運輸文化。

為推動「寧靜車廂」措施,台灣高鐵原在每個座椅椅背後放置宣傳圖卡,但目前已全數撤下。本報資料照片
為推動「寧靜車廂」措施,台灣高鐵原在每個座椅椅背後放置宣傳圖卡,但目前已全數撤下。本報資料照片

高鐵表示,根據調查,近九成民眾支持車廂寧靜政策,目前已調整圖卡,也盼社會多元理解。

家長代表王景弘說,每次帶孩子搭高鐵都要做很多準備,日前帶患有自閉症的兒子搭高鐵,孩子無意發出聲音,卻遭舉牌警示,讓他當下不知道該怎麼辦。寧靜車廂政策推出後,車廂內不能講電話,若家長帶著孩子怎麼辦?若遇到車廂太滿,走不出去的情況,又該如何?

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立委張雅琳說,高鐵寧靜車廂出發點,是盼提高搭車品質,但推動的制度讓家長憂心被投訴,而不敢帶孩子搭車,或讓孩子被視為潛在「噪音來源」,呼籲高鐵應思考車廂分區或寧靜車廂範圍。

林月琴表示,在面對嬰幼兒哭鬧等不可控的情況時,高鐵應以同理心與包容態度處理,同時政府與社會應共同推動「寶寶哭泣我OK」的公共運輸文化,讓家長不需再為孩子的存在而道歉。

時代力量主席王婉諭要求高鐵,取消全列車皆為寧靜車廂,改為特定車廂設置,讓家長有一般車廂可選。

高鐵公共事務處副總經理鄒衡蕪說,台灣高鐵沒有畫分寧靜車廂,而是推動車廂的寧靜文化。她坦言,文宣有設計、字數限制,因此簡化闡述過程,一線同仁在拿捏上也需精進。目前已調整圖卡,也盼社會多元理解,而非畫出限制。

高鐵表示,根據調查,近九成民眾支持車廂寧靜政策,未來會持續推廣車廂寧靜文化。

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