空服員抱病執勤！記者4問題連發「高層靜默22秒」 長榮：是在思考
生活中心／綜合報導
長榮航空孫姓空服員日前抱病執勤，返台16天後病逝，引發關注，外界將矛頭指向長榮航空內部制度。對此，長榮航空今（17）日下午2時30分召開記者會說明，其中有記者一連提問4項問題後，在場高層全部靜默，大概過了22秒才由協理楊秀慧回答，讓觀看直播的網友傻眼，「在問ChatGPT？」
長榮航空今（17）日召開記者會，總經理孫嘉明親率團隊，承諾立即啟動並落實4項精進措施，包括強化健康評估、落實通報機制、提升管理職能及持續檢視制度。
後續進到媒體提問環節，一名記者連續問了4個問題，第一是長榮目前的請假設計方式，導致空服員不敢請病假，針對這點制度有沒有思考過要怎麼調整？第二是空服員因為不敢請病假、不想留紀錄影響自己後續排班權益，針對目前制度有沒有討論如何改善？
第三點，想請教總經理孫嘉明是否在10月10日當天就得知孫姓空服員過世，是什麼時間向家屬致意？記者直言，「說取得家屬諒解，但這幾天看不到這一點，前天（孫女）姐姐說又被要請假證明」。第四點，11月份舉辦的長榮航空馬拉松比賽，因為工會和外界有聲音說，如果長榮處理不好，將會到現場陳抗，針對這點公司有準備因應措施嗎？
針對記者一連串發問，長榮高層們陷入一陣靜默，大約過了22秒後才由協理楊秀慧開始回答問題。這讓觀看直播的網友大酸，「是在問ChatGPT？」也有網友表示，「不從事出原因找問題來解決問題之道，每次發生事情後，再來鞠躬道歉，這樣有什麼用」、「除了道歉，ㄧ定要修改制度，公司賺錢，都是員工的功勞」。
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