南山人壽2024年永續報告書首次揭露人權治理與自然衝擊評估提出全新永續策略藍圖

工商時報陳美君

2025年9月10日週三上午10:38

南山人壽發布《2024年永續報告書》，揭露公司在環境、社會及公司治理(ESG)三大面向的具體行動與前瞻成效，並與國際規範接軌，首度參考IFRS S1準則導入「雙重重大性分析」，強化永續揭露與企業營運之連結，展現對氣候金融風險治理的高度承諾，也首次揭露生物多樣性衝擊評估結果與人權盡職調查，呼應自然相關財務揭露(The Taskforce on Nature-related Financial Disclosures, TNFD)及不平等和社會相關財務揭露(The Taskforce on Inequality and Social-related Financial Disclosures, TISFD)發展趨勢，開展更深入的永續治理行動，持續推動臺灣累積健康資本。

面對氣候變遷與超高齡社會的雙重挑戰，南山人壽作為永續健康領航者，於2024年提出全新「永續策略藍圖」，以企業策略「永續健康」為軸心，從「環境」、「個人」以及「社會」三大構面發展南山人壽永續目標與策略，聚焦身心與財務健康、責任投資、環境保護、多元共融及公益行動等關鍵議題，透過公私部門協作、資源整合與跨界合作，持續推動「永續健康」，落實「未來有備而來」之品牌承諾。

環境永續方面，呼應全球淨零轉型目標，南山人壽以升溫控制1.5°C為基準設定減碳目標，並於2024年通過SBTi審查，目標設定範圍涵蓋營運及投資兩大面向。2024年營運面碳排放減量目標達成率達103.3%。此外，南山人壽亦取得《台灣淨零行動聯盟》綠級標章，同時於總經理年度績效指標納入永續相關項目，強化治理階層永續承諾與執行力。

在社會發展面向，南山人壽實踐普惠金融，攜手南山產物、南山人壽慈善基金會以及各地縣市政府，針對弱勢家庭提供微型保險保障，截至2024年底，累計照顧超過77萬人次。另一方面，透過推動「原鄉關懷列車」，攜手合作醫院前進10個偏鄉部落，提升偏鄉醫療之可近性；並已連續多年舉辦醫務社工獎，表彰堅守在醫療第一線的醫務社工。不僅如此，南山人壽也積極投入反詐騙行動，與警政署刑事警察局簽訂反詐諞合作備忘錄 (MOU)，於內部成立「反詐行動小組」，從據點宣導、教育訓練到情資共享，建構全方位金融安全網。

個人方面，作為率先成立「健康守護圈」保戶健康加值服務系統的保險業者，南山人壽致力實踐全人健康目標，因應高齡化浪潮、癌症及慢性疾病高好發率、不健康餘命現象、健康意識抬頭、數位醫療趨勢等不同面向的社會議題，從健康促進及醫療照護的角度出發，啟動保險價值轉型，從事後理賠延伸至事前預防，並擴展理賠後的持續服務，打造創新且全面的保障模式，讓商品價值超越理賠，陪伴保戶邁向健康人生。

在治理與數位發展方面，因應人工智慧發展，南山人壽導入AI驅動營運創新，結合生成式AI技術，以企業架構建置AI中樞模塊及外掛平台，其中包含開發「法遵AI智能助理」，並運用RPA與流程建模技術全面優化作業流程；2024年度更以依循國際標準構建之數位治理架構，獲國際開放標準組織(The Open Group)頒發「創新卓越獎」，成為臺灣保險業首例。

子公司南山產物亦持續強化保險本業與永續發展的結合，自主遵循聯合國永續保險原則(Principles for Sustainable Insurance,PSI)架構，發布《2024年遵循永續保險原則揭露報告》，展現保險業者在核心業務中結合永續價值的努力，與南山人壽整體ESG發展方向保持一致。南山產物針對低碳轉型需求，推出電動車與充電樁專屬保險，並承保離岸風電、太陽光電與儲能設備等再生能源項目，協助綠能產業建置風險管理機制；以及推出全臺首張財產保險微型保單「微型火災不便費用保險)」，針對火災事故提供經濟弱勢戶定額保障，截至2025年8月底，累計受惠近19萬人；另於2025年與農業部合作「執勤犬保險」，為執行檢疫、緝毒、搜救任務的犬隻提供醫療與意外保障，積極回應多元社會需求，發揮保險支持公共體系與照顧弱勢的角色，提升社會韌性。

邁向未來，南山人壽將持續以前瞻思維深化永續治理，攜手利害關係人共構「永續健康」新願景，並以保險本業為軸心，落實氣候與自然行動、普惠金融、數位創新，實踐作為「永續健康領航者」之願景。

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