全球航空公司「乘客不意指」排名出美航空名列第一

美航空（American Airlines）。（／志／美社）

[周刊王CTWANT] 年底出注意了！1全球研究揭示最乘客不意的航空公司。果示，美航空（American Airlines）以最低最高事故率居冠，成「最乘客痛苦的航空公司」；其次「Frontier Airlines」「合航空」（United Airlines）。

份研究由英分析「Click Intelligence」行，研究分析了自全球84家的近20家主要航空公司，合乘客、航空「Skytrax」的分、投安全，算出1名「乘客不意指」（Dissatisfaction Index）的合分。分越高，代表乘客越不意、行越糟。

果揭，全世界客量、客里程和模最大的航空公司「美航空」在榜中居首，成「最乘客痛苦的航空公司」。其後的是美廉航「Frontier Airlines」大型航空公司「合航空」。

根告，美航空的乘客意度得2.9分（分10分），整不指高100分中的56分，且了11起重大安全或事故，是榜上最多的航空公司。

「些有最糟客意度的航空公司都有共同特徵，」Click Intelligence共同人文（James Owen）指出：「他把服作一事件，而忽略了些反覆生的失，如何在中不累，加乘客的挫折感。」

以下是前10名「最人不」航空公司的具排名分析：

美航空：不意指56分，整最低，生11起重大事故。服350航，但乘客意度低。

Frontier Airlines：廉航班也廉的快。不意指55分、生5起事故，每年有3,300名意的旅客。

合航空：每年服1.73名乘客，仍法得好感。不意指54分，投名。

法航空（Air France）：法的家航空公司，同11起重大事故，不意指53分。行李失率居高不下，往浪漫巴黎的旅程，似乎常在失行李的礁。

瑞安航空（Ryanair）：洲知名的廉航巨，部在，不意指51分。票便宜，但需要不少耐心。

洲航空（AirAsia）：西第2家航空公司，也是洲模最大的廉航空公司。每年送3,400名乘客，不意指50分。

墨西哥航空（Aeromexico）：生6起重大事故，不意指49分。

北航空（Scandinavian Airlines）：斯堪地那地丹、挪威及瑞典三的家航空公司，由SAS集持有。然而，北式效率不一定能化乘客的意度，不意指47分。

航空（Wizz Air）：匈牙利廉航，每年送6,300名乘客，少有忠粉。不意指45分，被列洲最名昭彰的航空公司之一。

英航空（British Airways）：英的家航空公司，曾是高端航空的象徵，如今以「行李失相投最多」而名全球，不意指43分。

全球航空公司「乘客不意指」排名出 美航空名列第一