全球航空公司「乘客不意指」排名出 美航空名列第一

[周刊王CTWANT] 年底出注意了!1全球研究揭示最乘客不意的航空公司。果示,美航空(American Airlines)以最低最高事故率居冠,成「最乘客痛苦的航空公司」;其次「Frontier Airlines」「合航空」(United Airlines)。
份研究由英分析「Click Intelligence」行,研究分析了自全球84家的近20家主要航空公司,合乘客、航空「Skytrax」的分、投安全,算出1名「乘客不意指」(Dissatisfaction Index)的合分。分越高,代表乘客越不意、行越糟。
果揭,全世界客量、客里程和模最大的航空公司「美航空」在榜中居首,成「最乘客痛苦的航空公司」。其後的是美廉航「Frontier Airlines」大型航空公司「合航空」。
根告,美航空的乘客意度得2.9分(分10分),整不指高100分中的56分,且了11起重大安全或事故,是榜上最多的航空公司。
「些有最糟客意度的航空公司都有共同特徵,」Click Intelligence共同人文(James Owen)指出:「他把服作一事件,而忽略了些反覆生的失,如何在中不累,加乘客的挫折感。」
以下是前10名「最人不」航空公司的具排名分析:
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- 者:周刊王CTWANT
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