撰文：春、 芳
研究．萍
你的碗 被走外包席全球，台也法免除於股浪潮之外；你在睡大的候，很多工作都被移走了，印度人、中人包走了你的工作。根《今周刊》查，台企用外包大幅增，估未三至五年，外包更加普遍。在外包下，不你是中人，或仍在就，未，你的碗被取代，是一股你我都不能忽的。
被公司「」的理由有千百，但是你法想像，正在崛起的外包，取代你的碗，也你只是睡一，醒就工作被移走了。
以下是一位工程被公司「」的真故事，可能生在你我身上。
春日午後，王世永在面（按保事人目前工作，《今周刊》特用化名理）今年三十五，外表看起是位典型都上班族，有工程的他，和多科技人一性有腆，起工作遇到的，眼神茫然，中充了奈。
王世永原本服於英商路透的工程部。路透是全球一二的新供者，在全球有一百九十七事，全球的主要媒、大型金融公司，都是它的客。王世永的工作是修、管理。
一：追求降低成本 地球被抹平人才相互取代
民八十四年，王世永路透工作，於家英外商公司，他心充憧憬。福利好、待遇比一般本土企高，一公司第一年就有十五天年假，工作具有性，整公司的企文化，跟他非常契合。
「我原想可以在家公司待很久，也不得可以待到退休，但是不是像在，我再也不是家公司的工了。」王世永奈地著。
路泡沫期，路透受到影，迫使它始思考降低成本、提升效率的方法，公司定策略方向，定大量用外包，同全球工一六千人裁至一二千人。
民八十八年起，王世永就到公司要部分外包的消息。「但是我怎也料到，竟然工程修管理，重要的部，也被外包？」
路透提供的模式是在客端架一，作提供新的平台，因此工程部按理是重要部。因此，即使很多，王世永也不以意，他心想「不至於把我也外包了吧？」
在毫心理下，民九十年中，突然一道命令下，工程部年九月始外包。外包的象是IBM，路透工，要求保障被外包工的工作三年，也就是被外包的工程，可以有三年的工作保障。
次被外包挪移掉的有二十人，他完遣，一夕之公司切。但是他非真正移到IBM，而是整部挪移到IBM有合作的宜，工作的地然仍是路透，但是再也不是路透的工了。
「公司不要我了，我有被的感。」他多少知道部外包的未，但是有想到得快。「我公司打拚久，但是公司了成本考量把我的工作包出去，要公司，我真的很震、很。」到，王世永掩失落。
按理，工作保障三年，有失算是不了。但是王世永，竟IBM跟路透是合，一旦方合止，他就得另出路；每次前，就感到焦不安，未充不定感，令他不知明天在哪？
王世永在的公司是一家台企，文化路透不同，薪福利也路透不能相比，以前他在路透乎每年都薪，在薪水乎不，假期差了十八千里，且去工作具性，每天工作八小即可，九上班，但是也可以性在九半上班，然後晚半小下班即可，在是按指打卡，完全有性可言。
二：增加效 企任何部皆可能移出
重新企文化，面不定的未，外包下，即使是工程人，也免不了被外包的命。
王世永的同事林小姐情比他，林小姐在路透部工作十五年之久，去年路透部移到新加坡。她了解，移出去之後，也是外包一家公司理，客服的部分集中到澳洲。
王世永不同的是，林小姐其早就感受到工作被取代掉的危，因公司在把部外包的前年，就始把所有工作流程化，所有程序都被化之後，就可以把工作移到任何地方了。
路透之後，她失了半年，去年九月才找到工作。今年四十出的她，失的那段，曾深深感到徨焦，所幸在路透工作了十五年，就流利的外能力，力不，才能在四十多再次就。
最近市上非常的一本《世界是平的》，作者斯．佛里曼（Thomas Friedman描述他在印度中所到的真情，由於科技的，在地球另一端的人，可以用更低廉的格，你做很多事，在企追求成本控制工作效能考量下，很多工作都被外包到印度中。
中以美的指出，「我正睡大，好多工作都外移了。」「不只，有、、工程、券分析、甚至者，他的就都在外移，餐服生亦有可能……。」
、移到印度，甚至各行各的客服，都已挪移到印度，你美打一通去，接的正是印度人；你的描片子，也是到印度去判，甚至你的也是印度人。中也和印度一，承包了自台、美、日本、等地的外包案。
三比率迅速增加 台外包一年增加二成五
象，作者「世界已被抹平了。」作者，象已重影美就市，外包已成未。
最近市上也出《委外革命》，教企如何善用委外（即外包增加效，「全世界都是你的生力。」管理大彼得．杜拉克「如果你我，美成最快的是什？答案是委外。」
外包可，台的情又如何呢？
根104人力行案外包，有四成企用外包。案外包田居正指出，104人力行自九十年立外包，始企不了解什是外包，接受度也低，但四年多的推展，愈愈多企用外包助，委外成非常迅速。九十四年的委件，足足比九十三年增加二五％，今年春後，外包的企明暴增。
田居正，在微利代，企追求成到一定程度之後，在市法突破的限制下，用外包省成本，提升效能，可以得到立竿影效果，像NIKE 把所有都外包了，只留下一核心，就是品牌。NIKE 研等重要都可以外包，可是外包的致。
「台外包仍在萌芽期。」田居正言，台在三至五年，外包一定蓬勃展，持成。
策家公司的成就可以得到。策是一家接受企委，助企架站、管理修的站服公司，的是它本身是一家外包者。
四外包起 到都可外包
策於五年前，由理林尚能立，只是人工作室，由於企委案件迅速成，五年人已增加三十五人，不包括了省成本，部分再委外的人力。目前把外包他的企人高一家，去年四千六百元。
此外，坊也出提供商外包服的企管者，安石商行中心即是典型的外包者。瑞典籍的理尹克勤看好台外包需求，在台立第一家公司，未展到全球。
安石服的象定中小企，企主可以不用再商，委外理，凡客理、收e-mail、接、市等都是它的服。地，是中小企提供一公室。
外包到印度或中，二、三年也愈普遍。森物在去年一月宣布和位於印度的全球最大公司TSC（TATA Consultancy Servies）合作，以二年通路管理平台。
套超大的委外案，耗三元，今年建置完成。森物理宋湘指出，森物希望做到一千元目，如果有套，至少得有三千人增一人，但是有了套，可以用有人力，做到千元。
五：印度力崛起 各行各相外包至印度
金融外包的案例也不在少。兆金控子公司交通行了全力展消金融，於前年日本新生行合作案，希望借由新生行健全的技，提升交在台的力。
案主要容是由新生行助交化IT系及化作流程，增加效率。年，交也曾IT外包印度，印度工程曾交。此外中信也是印度大合作的金融者。
而科包括智邦、科、台、等大，也都印度大型公司有合作，把部分外包印度。
助企用印度的台印公司，不只居忙外包印度，同也引印度工程在台行案外包服。
除了印度之外，把外包到中大也相普遍，不大企做，小型外包工作室，也始把包的案子再包到中。在104外包接案多年的外包接案高手游忠，一年接案一百多件，承包企形象、告工作，他本身是外包接案者，但是仍善用外包，把再外包到中。
些象明了，外包已被企大量用，在下，人直接印度、中，可想而知。
六客服最易取代 中人食台客服工作
在之後，接下客服也可以外包。目前已有外商本土行催收款、，外包中大的客服中心，只留下比核心的信用卡相服。
客服外包，中占了。一位曾在台客服公司任高的人士透露，由於口音，台的客服多半外包福建一的客服中心，以免台客到中口音。
做客服的台客服公司，其客包括航空、微等大企。位人士透露，目前微然客服外包台客服公司，但是未微也有客服往大的想，以後客服往中挪移的情愈愈多。
至於HP惠普、手大NOKIA早已修客服委者矽魁科技，但是基於成本考量，NOKIA最後是客服外包到西。客服人以及客服工程，成最容易被取代的象，也是危最迫切的一群人。
七人事管理外包 行政人的碗定不保
人事管理在多老心目中，看似重要，但是由於有能，近年也成被外包的主要之一。
外商公司是最懂得外包好的企，已有多外商人事部的部分功能外包出去，例如薪水、招募工等。其中花旗行早已薪放人招募包出去，以省人力源部的成本。
全球第二大企管理公司企管公司台分公司，承包了近二十家外商本土高科技公司人事，主要仍以薪人才招募主，不，也有少企是把整人事部外包。
把薪水的事都外包了，本土企而言，有不可思。不，理李崇，薪交由自己人放，反而比容易密，交由企管公司，不知是，且有守密定，而不易外。
104人力行也看人力源委外的展空，成立了人院，企人力源管理方案，提供人管理系，也是某程度承包了企的人事管理。
104人暨ｅ化展事部理志指出，透套系，可以助企做人事管理、人才招募、薪酬管理、效管理人力等，企降低人事方面的人力成本，提升管理效能，目前已有上千家以上的企用。
人事部外包首先的是人事行政人，在可的未，只加深不，是值得注意的象。
八不分高低 就理一也可以外包
理也可以外包？答案是肯定的。在外包逐盛行程中，我也把理外包的案例。一位知名企管公司高主管透露，有一家高名牌者，公司高人不臧，致效不振，老在後，把理位外包了。
位老理位外包家企管公司的一位高主管，由他介入公司重整，外包理。位主管足足了五年的外包理，把公司原有的全部掉，公司好之後，他再退出。............(未完待)
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