Google線上互動遊戲教民眾防詐 小心營造急迫感手法

（中央社記者吳家豪台北16日電）Google今天宣布在台灣推出以網頁瀏覽的互動式遊戲「防詐大作戰」，幫助台灣使用者透過遊戲的學習體驗，有效辨識與防範層出不窮的網路詐騙。

Google台灣總經理林雅芳在官方部落格發文指出，「防詐大作戰」（https://bescamready.withgoogle.com）以行為科學和認知預防理論為基礎，就像一劑預防針，讓使用者在安全、受控的遊戲環境中，體驗各種生活中會遇到的詐騙手法，例如營造急迫感、訴諸權威等，藉此建立心理防禦力。

林雅芳說，遊戲式學習方式已被證實相當有效，Google在印度的試行研究顯示，相較於觀看影片或閱讀安全提示的使用者，體驗遊戲的玩家在辨識詐騙方面的表現明顯更佳，玩過遊戲的21天後仍然保有獲得的辨識能力。比起被動接收資訊，互動式學習體驗更有效強化使用者的防詐意識。

Google與數位發展部今年4月簽署合作備忘錄，其中一項關鍵計畫就是推出「防詐大作戰」，目的是提升台灣社會整體的數位防詐素養。

林雅芳表示，為了確保「防詐大作戰」能切合在地需求，Google舉辦工作坊，與來自政府、學術界和公民社會的代表深度交流，幫助Google打造出更貼近台灣使用者情境且有效的學習體驗。

近期政府正準備普發現金，林雅芳說，「防詐大作戰」在台灣推出，也正好幫助全民提高對於相關詐騙事件的意識。雖然政府已說明不會透過電話或電子郵件通知領款，款項也只會透過金融機構臨櫃領取或直接匯款，但在這個時候，Google覺得比以往更需要透過有趣且有益的方式，來培養每個人的詐騙辨識能力。

Google各項產品，也內建能自動保護使用者安全的措施。例如Gmail除了由人工智慧（AI）驅動的防護系統能自動阻擋99.9%的垃圾郵件、網路釣魚和惡意軟體，使用者也可以善用「回報網路釣魚」功能，幫助系統學習。

此外，詐騙者常利用簡訊傳送惡意連結或冒充企業，因此Google新推出「安全連結」功能，會在偵測到可疑垃圾訊息時，自動在用戶點擊連結時發出警告。（編輯：張良知）1141016