AutoReserve傳詐騙疑雲！民眾被扣款竟未訂到位北市法務局說話了

民視新聞網

2025年12月12日週五下午8:03

即時中心／顏一軒、陳治甬報導

台北市政府法務局今（12）日發布消費警訊，有民眾透過境外訂位平台「AutoReserve」預訂必比登推薦餐廳並完成支付訂位服務費，卻遭餐廳業者告知「從未與該平台合作、亦未收到任何訂位資訊」，引發民眾受害。北市消保官提醒，境外平台未在我國設置實體營業據點，發生爭議時出席協商調解難度高，消費者訂位前務必多加查證，以避免權益受損。

法務局說明，統計114年迄今，北市雖尚未受理AutoReserve相關申訴案件，其他縣市則有接獲民眾申訴欲取消用餐而平台不協助聯繫店家或訂位時遭收取定金，事後不予退款才獲知該款項為平台收取的手續費，加之近日媒體報導該平台收受訂位費卻實際未與餐廳有合作關係且未完成訂位。初步查證該平台為境外公司，未於我國辦理工商登記及設置實體營業據點，民眾發生相關消費爭議，實務上難以通知境外平台業者出席協商、調解會議，致消費者權益難獲保障。

台北市消保官潘宏政。（圖／台北市政府法務局提供）

法務局指出，若民眾支付訂位服務費後，卻發現餐廳無訂位紀錄，建議民眾先向訂位平台提出退款申請，若無法取得連繫或未能順利完成退費，且以刷卡方式付款者，可洽發卡銀行申請爭議款；另平台事實上若未與餐廳合作，恐亦涉有詐欺之嫌，民眾得持扣款紀錄、交易畫面或平台宣稱內容等資料，向警察機關報案，以協助查明是否涉及不法。

消保官呼籲，國內餐飲業者宜主動檢視有無未與該平台合作，卻被列為該平台之合作店家，目前已有多數店家在官網上示警消費者。此外，民眾於使用第三方訂位平台前，建議先查看評價、詳細確認是否為業者官網之系統，完成訂位後亦務必再次向餐廳確認是否成功，以免因資訊落差而影響用餐安排。

最後，消保官補充，民眾若於境外平台交易遭遇爭議，可檢附交易紀錄、聯繫紀錄等資訊，循國際組織「跨境消費爭議網」eConsumer.gov 尋求救濟。消費者如有消費疑義，可上臺北市政府法務局消保網查詢相關資訊；若有消費爭議，請撥打消費者服務專線1950或市民專線1999轉7812洽詢。

原文出處：快新聞／AutoReserve傳詐騙疑雲！民眾被扣款竟未訂到位北市法務局說話了

其他人也在看

台灣動畫創作者基地邁入第4年　2026年1月秀成果

（中央社記者王寶兒台北12日電）台灣當代文化實驗場（C-LAB）2022年啟用台灣動畫創作者基地，銜接業界導師資源，陸續孵育多組動畫新秀前進國際，預計2026年1月時將打開基地大門，向民眾分享業者進駐成果。

中央社・ 51 分鐘前・發起對話

獨家》赴陸旅遊急換人民幣女大生網路匯兌6萬飛了@newsebc

到大陸旅遊，消費都需用手機支付平台，就有民眾急著把人民幣轉進帳戶裡，結果不慎上當受騙，對方提供匯兌，要求分2次轉錢，但2小時後才會到帳，結果女大學生不疑有他，就連續分別轉出3萬元，一共6萬元台幣飛了！這樣的情況目前已知至少有２０多人受害。 #旅遊#人民幣#手機支付#匯兌#詐騙

東森新聞影音・ 49 分鐘前・發起對話

廟宇祈福放煙火好熱鬧　路邊雜草突起火民眾嚇壞

台南市 / 綜合報導台南安南區一間廟宇，昨（11）日晚上舉辦普渡祈福活動，現場施放煙火，非常漂亮壯觀，不少民眾都在場，但卻傳出火警意外，大面積雜草燃燒，讓在場民眾都嚇到了，而消防隊獲報後，也趕緊到場滅火，雜草燃燒面積有50平方方尺，還好沒有任何損失。廟宇舉辦活動，五彩繽紛的煙火，綻放在夜空中，搭配音樂不同變化，非常精彩好看，但沒想到下一秒，卻傳出火警，路邊草地開始燃燒，火勢越燒越猛烈，白煙也不停往上竄，好多民眾嚇得保持距離，想著要怎麼滅火。民眾說：「用吊車吊著，吊很高，風火輪那種，火煙很大，草有被點燃(發生火災)。」、「都在大路上放，燒應該是那邊燒，看起來是那邊點燃的。」、「對啊，很多人(來參加)。」台南安南區廟宇，這陣子舉辦祈安清醮大典，從11月2日開始，到12月27日都有不同活動，而昨（11）日晚上普渡祈福時，很多民眾在場，欣賞漂亮煙火，晚上10點多卻傳出燃燒雜草意外。消防隊獲報，出動2車5人前往搶救，佈水線滅火，控制火勢，據了解雜草燃燒面積，有50平方公尺，還好沒有造成損失，台南安南消防分隊王傳勝說：「現場有滿多民眾，我們到達時，發現火煙有一層樓高，我們立即出2台車水線，共3條水線，去做撲滅的動作。」突如其來的火警，讓在場民眾都被驚嚇到，還好沒有人受到波及。原始連結

華視影音・ 2 小時前・發起對話

草莓控必衝！大湖「紅寶石」上市　清爽生乳酪口感超驚豔

在台灣擁有「草莓王國」之稱的苗栗大湖，今年受到氣候炎熱影響，農民普遍延後栽種草莓。目前一期花已開，果實逐漸轉紅，大湖地區農會於11日正式宣告一年一度的草莓季登場。由於產量尚未達到高峰，現階段草莓價格較高，平均每斤約600至800元。草莓季將持續至隔年清明節左右，吸引眾多草莓愛好者前往品嘗各式草莓美食。

TVBS新聞網・ 2 小時前・發起對話

訂位平台「AutoReserve」遭爆詐騙！多家餐廳查無合作　民眾刷卡收確認信卻落空

[Newtalk新聞] 有民眾透過訂位平台「AutoReserve」預訂餐廳，依流程刷卡支付訂位服務費後，也收到平台寄出的「訂位確認信」。到場卻得知全是一場空，店家查無紀錄，也根本未與該平台合作，目前已有多家餐廳顧客深受其害。網路訂位平台「AutoReserve」官網號稱可預訂全球餐廳。近日卻有民眾利用該網站預訂必比登推薦餐廳「老新台菜」，依流程刷卡支付80元訂位服務費後，也順利收到平台寄出的「訂位確認信」。未料，抵達現場用餐時卻被通知店家查無訂位紀錄，餐廳不僅根本未與該平台合作，還被扣款、訂位落空，整起事件在網路上迅速延燒。不僅老新台菜，許多知名餐廳、餐酒館、燒肉店及咖啡廳也深受其害，陸續在社群平台發布公告。「老新台菜」臉書粉專也在昨日發表聲明，明確指出餐廳未授權AutoReserve代為訂位，提醒民眾這些都是詐騙，不要透過該平台預約，以免出現個資外洩或信用卡遭到冒用。餐廳也透露，近期已有多位客人受影響，現場常出現消費者手持平台確認信卻無座位的尷尬狀況，使店家必須花時間安撫、解釋，品牌形象也被迫捲入爭議。多家餐廳提醒民眾，務必以官方公布的訂位方式為主，訂位前也應再次確認是否為餐

新頭殼・ 7 小時前・發起對話

冷氣團13日晚間南下　台南以北、宜花探12度

（中央社記者黃巧雯台北12日電）氣象署今天表示，明晚起大陸冷氣團南下，14日至15日清晨台南以北、宜蘭及花蓮低溫約12到15度；明晚到14日，中部以北、宜蘭與花蓮海拔3500公尺以上高山有結冰或零星降雪機會。

中央社・ 2 小時前・發起對話

茶聚加盟主爆虐狗！總部火速「永久解約」並啟動求償

[FTNN新聞網]記者蔡曉容／綜合報導茶聚某加盟店負責人涉嫌虐狗的影片在網路上瘋傳，引發社會強烈公憤。該店家今（12）日下午對外說明柯基犬的安置情況後，茶...

FTNN新聞網・ 2 小時前・發起對話

桃園市守望相助隊冬季制服亮相知名時裝設計師王子欣任美學顧問

桃園市守望相助隊冬季制服10年未更換款式，警察局結合青年事務局在地青年設計團隊、知名時裝設計師王子欣共同設計新款制服，包含長褲、襯衫、背心、外套，今天舉行發表會，制服設計靈感來自桃園「千塘之鄉」，以水藍色為主色調，並以桃花色系作為細節點綴，展現城市專屬的美學識別。

自由時報・ 2 小時前・發起對話

3節打卡下班！Jokic高效準大三元　率金塊４連勝

（記者許皓庭／綜合報導）丹佛金塊當家球星 Nikola Jokic 再度展現年度 MVP 等級的統治力。在今（ […]

引新聞・ 2 小時前・發起對話

頂級旅遊"精品化" 奢華遊歐"河輪"穿越歐陸

生活中心／綜合報導不只郵輪行程受歡迎，台灣旅客近年也開始玩「河輪行程」，就是到歐洲改搭船深入各城市，台灣河輪業者跟國際郵輪品牌合作，瞄準高端旅遊市場，明年開始包船奢玩歐洲。

民視・ 1 小時前・發起對話

台南仁壽宮300年來首辦三朝慶成醮登場金獅陣入厝

文化部重要民俗「南關線三大廟王醮暨遊社」共同保存者的台南歸仁區仁壽宮，投入鉅資整修屋頂剪黏，順利完工，神明連續8個聖杯應允下，舉辦創廟逾3世紀來首見的慶成謝土祈安清醮，祭典今夜登場，展開相關科儀，金獅、宋江等陣頭也將為已由總統賴清德揭牌的新建文物館進行入厝儀式。

自由時報・ 2 小時前・發起對話

昔被台灣封殺4年！金像獎影帝「擺地攤求生」遭警驅趕：沒人敢用我

梁家輝是香港影壇的大咖影帝，曾參演過許多經典作品，其中成名代表作《垂簾聽政》中飾演咸豐皇帝，更在1984年一舉奪下香港金像獎影帝。日前他接受大陸節目「見非凡」專訪，回顧成名與低潮，坦言曾因被封殺而無戲可拍，甚至不得不擺地攤維持生計。他強調：「演員沒有爛角色，只有爛戲。」

三立新聞網 setn.com ・ 1 天前・ 165

56歲高欣欣補辦婚宴李國超落淚「留一個位置給屠穎」

56歲高欣欣與61歲李國超於2020年結婚，時隔五年於12日晚間補辦婚宴，席開38桌，花費約百萬元。兩人已愛情長跑超過20年，被問到今晚洞房花燭夜會怎麼度過，沒想到李國超脫口：「洞房？我已經很久沒有行房了。」讓現場頓時爆出一陣驚呼聲，不過他隨即補話：「我開玩笑啊，今晚這裡會有VIP房間。」

簡子喬｜Yahoo名人娛樂特派記者・ 3 小時前・ 11

賴佩霞女婿僅結婚1年「換心失敗」過世　她淚喊：這麼好的年輕人...

【緯來新聞網】藝人賴佩霞今（11日）透露，小女兒的外籍丈夫Kevin日前不幸過世，過世主因是「換心失

緯來新聞網・ 1 天前・ 75

4種杯子不要用！小心釋放毒物傷大腦、重金屬中毒這種陶瓷杯也NG

喝水也可能會中毒？有些杯子可能含有鉛、鎘等重金屬物質，毒素會溶解在液體中，喝下去會導致腹痛腹瀉，嚴重的話甚至會損害神經系統，小心不要選錯杯子！近日有茶藝師「漫仔說茶」在《小紅書》中發文，指出幾

健康2.0 ・ 12 小時前・ 10

如何對付日本巨星大谷翔平？波多黎各GM幽默「比4」笑翻全場

體育中心／綜合報導MLB美國職棒洛杉磯道奇巨星大谷翔平先前宣布代表日本參加經典賽，如何對付大谷翔平成為各隊都在探討的問題，將在明年經典賽擔任波多黎各GM的大聯盟435轟名將貝爾川（Carlos Beltrán）今天在冬季會議接受媒體採訪，則是幽默回應。

FTV Sports ・ 1 天前・ 16

入冬最強冷空氣報到！鄭明典點出1現象「快速降溫」　恐冷到這天

鄭明典在臉書發文分享氣象署的地面天氣圖指出，位於右側的冷高壓偏北出海，將為台灣帶來較強的東北季風，水氣增多但氣溫下降幅度有限；而左側1054百帕的強勢高壓則沿著青藏高原移動，預期將帶來「快速降溫」的乾冷空氣，使氣溫轉變更加劇烈。此外，鄭明典也提到，預報員在台...

CTWANT ・ 1 天前・ 7

小禎罕公開小7歲男友真面目！41歲生日甜吻放閃

女星小禎（胡盈禎）今年9月被周刊爆料與神似日本球星大谷翔平的男子走在一起，隨後她大方在限時動態認愛，「謝謝大家對Alan跟我的關心和祝福…這是一段美好且令人期待的發展」。而她9日迎來41歲生日，男友Alan的真面目也罕見公開，兩人的幸福模樣立刻引來網友一片祝福。

中時新聞網・ 1 天前・ 22

查帳間練出底氣　穿越逆風磨出韌性徐聖忠　從工讀生到資誠所長之路

資誠新任所長徐聖忠憑著過人的「韌性」，一路從工讀生做到合夥人。面對AI新時代，他將如何帶領4000人事務所，並守護會計師的核心價值─「信任」。

財訊・ 11 小時前・ 6

Lulu搶先曝婚紗風格！陳漢典突然脫口「一家三口」

Lulu（黃路梓茵）與陳漢典將於明年（2026）一月舉辦婚禮，小倆口12日現身宣布，婚禮喜餅將選用喜憨兒與畫家幾米合作的「完美小孩」，落實公益。婚禮進度目前約五、六成，正在確認賓客名單，尚未寄出邀請，陳漢典笑稱桌數從40桌到80桌都有可能，「如果到時人氣低落，就拍台上就好！」

簡子喬｜Yahoo名人娛樂特派記者・ 5 小時前・ 3