高鐵推寧靜車廂 名醫氣女乘客大聲講電話 看到1物反羞愧
高鐵「寧靜車廂」政策立意良善,但近日因針對帶孩子搭車的家長進行勸導,引起全民反感,奇美醫院加護醫學部主治醫師陳志金也分享搭車經驗,指出過去搭乘商務車廂時,有一名女乘客講電話的聲音全車廂都聽得到,讓其他人全都受不了,但最後他發現該名女乘客耳朵上戴著助聽器,瞬間對於先前不滿的情緒感到羞愧,「下一次在生氣、指責別人之前,不妨先想想、先觀察,別人是不是有什麼難言之處」。
搭高鐵「大聲講電話」 耳朵上掛助聽器
陳志金昨(15)日在臉書表示,過去搭乘高鐵商務車廂時,有一位年輕、時髦的女性用全車廂都聽得到的音量講電話,其他乘客都對此感到很不耐煩,他也一度想上前制止對方,最後是乘務員進行提醒,而該名女乘客經過勸說後馬上意識到音量過大,急忙把電話掛掉,結果陳志金這時突然發現,對方的耳朵上有掛著助聽器。
得知女乘客「音量過大」的真實原因,讓陳志金對於先前的不滿感到很羞愧,認為不應該因為自己的負面情緒問題,忽略別人行為背後可能隱藏的原因,「我們的社會確實需要多一點觀察、多一點包容、多一點體諒。下一次在生氣、指責別人之前,不妨先想想、先觀察,別人是不是有什麼難言之處」。
醫院常發生 1法寶派上用場
陳志金指出,其實加護病房內常常遇到類似情況,因為不少病人都需插管,沒辦法確切表達自身需求與感受,讓他們特別暴躁,有時候甚至會感覺講不聽,但其實是他們有重聽問題,加上助聽器又沒帶在身邊,才會出現這種尷尬的情況。
陳志金分享,資深護理師每到這時候,就會將聽診器拿來充當助聽器,讓病人戴上器具,醫護人員則對著聽診器說話,這時暴躁的病人瞬間就會安靜下來,雙方才終於能好好溝通,「每當看到這樣的場景,我都覺得很感人。只要用心,處處都可以看見需要,只要願意,處處都可以感受溫暖」。
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