會員傻眼！全真瑜珈突關6分店消保官接獲百件申訴

實習編輯謝昀諭

2025年9月24日週三下午9:22

全真瑜珈無預警宣布6間分店停業，引發會員退費爭議。北市府已接獲128件申訴，消保官強調業者必須依規退費並支付違約金。（圖／中央社提供）

新加坡連鎖健身品牌「TRUE YOGA FITNESS全真瑜珈健身」在台營運已逾20年，全台共有13家分店，卻在近日無預警宣布雙北及桃園共6間分店暫停營業。突如其來的消息讓會員措手不及，也引發退費疑慮。台北市消保官今（24日）表示，目前已累計受理128件申訴案件，強調業者若無法履行契約，必須依規退還未到期費用並支付違約金。

全真瑜珈於23日晚間在臉書發出聲明，指因內部營運調整與人力安排，古亭館、天母館、中和館、汐止館、桃園館及敦南館將暫停營業，其餘分店則改為部分時段開放。聲明雖承諾會盡快提出補償方案，但未明確說明退費辦法，引發會員強烈不滿。許多人抱怨「近日到底是多久？」、「不公告退費卻直接停業，太誇張」，甚至有人直呼此事件恐步上2007年「亞歷山大健身俱樂部」倒閉的後塵。

台北市簡任消保官葉家豪指出，截至9月24日中午，北市府已接獲128件消費爭議申訴。依照健身中心定型化契約規定，業者若無法繼續營業，應至少提前24小時通知會員，並在會館與官網公告。若屬於業者可歸責事由，消費者有權終止契約，業者則須依剩餘時間比例退費，並依約支付違約金。

除了消費者不滿，內部勞資問題也逐漸浮上檯面。有前員工爆料，部分主管僅領到約三成薪資，獎金也未發放，導致不少員工拒絕上班，最終造成館舍無法正常營運。北市勞動局也證實，全真瑜珈因遲付工資已遭裁罰，今年6月曾被罰2萬元，近期又接獲員工檢舉，將再進行勞動檢查，若屬實，最高可開罰100萬元。勞動局提醒，若全真瑜珈確定歇業，勞工可申請「歇業事實認定」，再透過勞保局工資墊償基金申請未發工資與資遣費。

會員方面，不少人擔心動輒數萬元的年費、會費恐血本無歸。有消費者直言，「之前忠孝店結束營業時，還能轉到其他分店使用，但這次連替代方案都沒有」。也有人批評業者「毫無誠意」，既未預先通知，也未提供具體補償細節。

面對外界批評，TRUE YOGA FITNESS 在聲明中重申，會加緊處理相關事宜，並承諾會在最短時間內提出完整的補償方案。

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