日本餐廳Google評價「從3星開始打」! 阿部瑪利亞:台日差異大
不少消費者習慣看Google評論來判斷店家品質,有些店家便會推出「5星評論送好禮」等優惠活動,難免會造成使用者出現信任危機。曾是女團AKB48成員之一、長期在台發展的日本女星阿部瑪利亞就分享,台灣人和日本人對於「5星好評」的看法差異很大,若在日本看到很高分的餐廳,通常是真的能相信的。
阿部瑪利亞在影片中說到,台灣人在Google留下評價時,通常會從5顆星為基準,如果覺得店員服務態度差、環境不佳等等,才會慢慢往下扣分。
阿部瑪利亞指出,日本人就不太一樣,若覺得餐廳的餐點「正常好吃」,會給予3顆星,只要環境好、價格便宜等等,就會繼續往上加分,「超級好吃」才會是5顆星,不會隨便寫5星評價,「(日本)Google評價高的,真的,我覺得可以相信。」
影片曝光後,不少網友紛紛在底下留言,「台灣只有5顆星跟1顆星」、「台灣要看1星評價內容」、、「在日本要得到5顆星真的很難」、「隨便給5星不如不評價」、「日本真的是這樣呀!上次去名古屋吃飯,打開來看幾乎沒有4星以上,認真找了一間3.7星的去吃,著實被嚇一跳,爆好吃的,在台灣應該是4.8以上」、「(日本)能有3.6顆星以上就已經能算是很不錯的店」、「去日本街上Google都是3星,沒辦法只好從裡面選一家,本來沒抱什麼期待,結果根本很好吃」。
也有人提到,「台灣店家還會嗆你憑什麼不給5顆星」、「台灣店家都有5星潔癖,有些店家不給5星就要上網公審顧客」、「台灣多給一盤便宜肉就直接收買5顆星了」、「台灣的5顆星評論有的很貼心,直接在評論寫有送肉、送飲料、加大之類的,寫得很直接」、「台灣還有怕店家太紅所以給1顆星,但評價是認真稱讚的」、「台灣人沒給5星會被罵店家罵,給1星會被店家告」、「5顆星往下扣,是從因為一堆連鎖店沒有5顆星,就會檢討店員,甚至處罰店員開始的」。
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