寒假春節旅遊旺季將至 品保協會提醒選合法旅行社享三層保障
寒假及春節連假旅遊旺季即將來臨,不少民眾規劃出遊時,最擔心報名後遇上旅行社倒閉、團費求償無門。中華民國旅行業品質保障協會提醒,只要選擇合法立案、具保障機制的旅行社,即可享有完整的「三層保障」,大幅降低旅遊風險。
品保協會指出,第一層保障來自合法旅行社必須投保的履約保證保險。自今年起,相關法規提高保險金額,綜合旅行社最低須投保新台幣八千萬元,甲種旅行社一千五百萬元,乙種旅行社八百萬元,若不幸發生倒閉情事,旅客已繳交的團費可依法獲得理賠。
第二層保障則是品保協會提供代償機制。凡參加品保協會會員旅行社的旅客,另享有最高新台幣一億元履約代償保障,可彌補保險理賠不足,強化消費者權益。
第三層則為協會實務協助。當旅行社倒閉或發生重大旅遊糾紛時,品保協會將主動介入,協助旅客與保險公司及海外合作旅行社協調處理,減輕消費者面對繁複程序壓力。
針對近期部分旅行社解散或遭撤照引發關注,品保協會表示,屬於市場正常汰換,旅客權益仍可獲得保障。協會呼籲民眾,報名前務必查詢合法旅行社名單,避免誤信非法招攬,才能安心出遊、快樂返家。
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