不明原因被退件 中華郵政︰暫停寄美國掛號信、夏威夷函件

受美國政府關稅政策影響，美國海關對進口郵件審查日趨嚴格，近期發生民眾寄往美國及夏威夷國際航空函件，因不明原因被退件。中華郵政公告，在與美國郵政溝通未得到明確結果前，即日起，寄往美國信件暫停提供掛號服務，另暫停收寄往夏威夷的國際航空函件。

中華郵政日前在官網公告表示，在與美國郵政溝通尚未得到明確結果前，為保障顧客權益，確保郵件能順利寄達，呼籲民眾配合交寄方式。

寄往美國郵件部分，中華郵政說明，信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡等，請改以「平常函件」交寄，勿以掛號方式交寄；若有掛號需求，請改以掛號小包、國際e小包、國際包裹或國際快捷（EMS）等郵件種類交寄，並於登打EZPost託運單時，在物品種類勾選文件（Document）。

至於寄往夏威夷郵件，中華郵政指出，暫停所有函件類交寄；若民眾有交寄文件類需求，請以國際快捷（EMS）文件類交寄。

另外，針對10月1日至16日（含）前交寄至美國掛號的信函、掛號明信片、掛號印刷物、掛號新聞紙、掛號郵簡，以及寄往夏威夷所有函件（含平常函件），尚未出口郵件，中華郵政表示，將盡速退回郵件予寄件人；已出口郵件，若後續確認因此次事件遭退回，將退還全額郵資。

（責任主編：莊儱宇）