《2026中小品牌AI用告》表 未十大品牌科技前瞻用 「AI代理人」成焦

【者 李宏／桃 】太中小品牌科技加速器「SMEbig智商」，今（27）日ISMEE2025中小企博合表《中小企 AI 用告》，由新加坡智商品牌科技公司行合夥人秀於【ISMEE 中小企航】分享2026十大AI品牌科技用告。告指出，2024年全球有六成以上中小企入生成式AI，而2025年正式跨「AI代理人元年」，期2026年中小企的日常，原自文案的「生成式AI」全面跨自流程「代理型AI」，容生向流程自化，逐步重塑品牌的行、客服、治理。

根新加坡智商品牌科技研究查，不同家地域的中小企在代理型AI 用上也展出明差：台以造高科技主，普遍技但在品牌行策略落上存在「AI人才技落差」；新加坡以服、金融跨境商主，挑在於「AI技成本高合工具整合」；全球共同面「AI策略流程治理不足」等。告入2026年中小品牌十大AI品牌科技用大：
一、AI 代理人入 SMEs 工作流
未有「品牌人格」AI代理人更性化，AI不再只是文案的工具，而能助客服、行售等流程自化，企公文件等容省3050%，成交提高成以上。

二、息型私域商成主
未有「私域品牌」更被看重，如洲WhatsAppLINE等私域型息平台，成品牌和客期互的，AI可藉私域平台化客分群人化推播，率提升1530%，退率下降1020%，提升客品牌黏著度。

三、RMN 2.0零售媒
中小品牌更懂善用商、市、Saas平台推RMN2.0零售媒，打造精告行的「品牌值」，行投回率可提升1.31.8倍，券核率可提升2035%。

四、RAG可信知成配
RAG框架(*1)AI知建置成「品牌承」配，用AI自回覆FAQ、格、退，答案率提升至70%，人工客服接率下降40%，能保品牌息一致。

五、SLM在地言推理模型崛起
增加跨境「品牌」，未AI能因多言文化差，快速整用和敬，短回通50%，客意度提升20%，有效降低跨文化摩擦。

▲智策慧新加坡黑暴集略合作，推出洲第一 SME AI Branding 加速器「智商」，新加坡特抵台交流。

六、多模意容自化
出更符合核心值的「品牌故事」，AI生成告片、影片本、直播本不能只看量，意容的自化流程A/B，更能打人心，提升率1525%。

七、CDP第一方人化旅程
客更有品牌感，放大「品牌」，SME可自分析客行第一方，由AI代理人自提供人化的商品推，提升回率和平均消金，提升客身值1530%。

八、MMM行量重
在全球私日益格的境下，「品牌策略」成效，算分配效率更加精，Gfk提出MMM(*2)量，算分配效率增加1525%，更科明行成效！

九、C2PA容真授治理
未保品牌更可信，C2PA(容出真性盟)呼，AI生成的文影片入位章，保容源可追溯，避免假冒侵，提升消者「品牌信任感」。

十、CBD合先成略
「品牌法」成跨境品牌略，用AI的CBD(*3)合景先，可助企在跨境自查料安全、退制合要求，企更快速地得客的信任。

告中，分享各的 AI 用特色：新加坡市小高度化，是品牌跨境水的最佳域；台以造主，企普遍技能力但品牌力不足，亟需AI行足短板；西因多文化，AI需扮演「文化翻」角色；泰重情感互，AI必助品牌放大「度」；日本市精境本土化有高度要求，品牌AI若不符合言文化，容易失分；中因平台封，企必依循在地，法直接套用西方策略。比示，各AI用差著，企必量身整策略，才能在域市中成功突！

因中小品牌跨境市需求未AI，台智策慧品牌公司(SWEM)新加坡黑暴集(BlackStorm Group) 略合作，所推出洲第一 SME AI Branding 加速器「智商（SMEbig）」，是中小品牌有跨境海外需求、金源人力不足的跨境位服平台，具一站式的品牌成功指南、品牌策略定位、AI品牌科技用、客再行平台。

新加坡SMEbig智商平台合夥人，台智策慧品牌集行茂：「SMEbig小企大品牌策略，位服平台用五大商服引擎（成品、成名基、成名工具、成名教育、成名交流）× AI 行科技 × 海外市拓展」的整合效益，台太中小企提升AI位力，打造跨境行力，放大力！」
新加坡SMEbig智商平台合夥人，新加坡黑暴集行立涵：「新加坡因市小而化，是品牌跨境的最佳金石。AI助中小企放大品牌值，少文化法，品牌有在市一成名！」（照片者李宏翻）