Tata Communications 推出音 AI 平台，藉速度、模及整合式智能，重塑 BFSI 客
- 界首全方位音音 AI 平台，旨在革新 BFSI 客
- 方案具高度展性，支援逾 40 印度及全球言，全球各行的客互注入大力
印度孟2025年10月10日 /美通社/ -- 球先的通技企Tata Communications 今日隆重推出由「主式人工智能 (Agentic AI)」的音 AI 平台。作界首的音音客互解方案，平台具即策、流多通及低於 500 毫秒的超低延性能。能高度人化、具情境感知，跨渠道整合的智能互，客互技奠下全新典，底改金融客的方式。
加速企金融科技的普及用，Tata Communications 的音 AI 平台建基於其覆全球的大音及主式 AI 平台，由 Tata Communications AI 端平台提供企的安全保障模展能力。此智能平台能企的策略合，直接接客的 API 及金融科技平台，而全面化由互初始至解的整客旅程。
平台目前支援逾 40 印度及全球言的互，包括印地、泰米、西班牙、普通等。它能提供音、通摘要及客情分析。核心功能包括跨情境、自流程、言翻、多智能代理作、通分析，以及企有系整合，向真人客服的接。此平台用於各行各，特金融科技和 BFSI 域提供了一系列的本化解方案。
主要功能
- 一化音音平台： 用整合式架，延低於 500 毫秒，流的即互
- 主式 AI 互旅程：以成果向的智能系，能直接接企 API 及金融科技平台，自行由始至的各任
- 全渠道互支援跨音、即通及用程式的全渠道互，打造具情境感知能力的客
- 多言及口音：支援逾 40 全球及印度言，具言切及真品牌音等功能
- 由 Tata Communications AI Cloud 平台，保企安全展模
Tata Communications 董事理兼行政裁 A.S. Lakshminarayanan 表示：「Tata Communications 音 AI 平台的超卓之，在於它不是一工具，更是一企而、可活展能造真成果的大平台。在主式 AI 的下，平台了前所未有的整合式智能，音 AI 深度嵌入客的各互，以我正客共同探索的泛用景。此平台速度、模和可靠性而打造，其成熟度已超目和概念段，能企提供一套的有效方案，在每接上造更具同理心的客互。」
於 Tata Communications
Tata Group 附公司 Tata Communications（印度家券交易所代：TATACOMM）（孟券交易所代：500483）是全球生系推者，今已在逾 190 家和地推快速增的。公司藉信任引，透作和接解方案、核心及新一代接、端管及安全解方案，以及媒服，助全球企型。《富》全球 500 企中，有300 是公司的客，而公司接企至全球 80% 的端巨。如欲了解更多， www.tatacommunications.com。
前瞻性和警示性述
本新稿中於 Tata Communications 及其前景及其他述的某些及述，包括 Tata Communications 的期、策略、Tata Communications 的未展及印度一般相的述，均前瞻性述。些述涉及已知和未知的、不定性和其他因素，包括、管和境，以及行增和有的因素，些可能致 Tata Communications 的果、或成就，或行果，此前瞻性述所表或暗示的果存在重大差。可能致果、或成就此前瞻性述存在重大差的重要因素其中包括：未能增加 Tata Communications 流量；未能足客需求和生可接受利率的新品和服；未能成功新技和系完成商以支援新品和服，包括音服；法定或降低公司某些通服的格速率；未能整合策略性收以及印度政府政策或法的化，特是 Tata Communications 行行政有的更；以及印度的整、商信件。可能致果、效或成就此前瞻性述存在重大差的其他外因素，其中多不在 Tata Communications 的控制，包括但不限於 Tata Communications Limited 年度告中的因素。
Tata Communications Limited 的年度告於 www.tatacommunications.com。Tata Communications ，且明表示不承更新或更改其前瞻性述的任何。
2025 Tata Communications Ltd. 保留所有利。
TATA COMMUNICATIONS 和 TATA 是 Tata Sons Private Limited 在印度和某些家或地的商或商。
Tata Communications 的音 AI 功能是其客平台的核心成部分。
