价值链：指企业（或行业）从原材料获取、研发设计、生产制造、物流配送、营销销售到售后服务等一系列活动的组合；这些活动共同创造并传递产品/服务的价值。常用于分析“价值在哪里产生、成本在哪里发生、如何形成竞争优势”。（也可扩展到更大的“产业/全球价值链”。）
/vlju ten/
The company mapped its value chain to cut costs.
公司绘制了价值链来降低成本。
By optimizing its value chainfrom sourcing to after-sales servicethe firm increased customer value while improving margins.
通过优化从采购到售后服务的价值链，该公司在提升客户价值的同时改善了利润率。
value（价值）源自拉丁语 valēre，意为“强壮、有效、有价值”；chain（链条）来自古法语 chaine，表示“相连的链”。合在一起的 value chain 形象地表达“多个相互连接的活动环节”，其术语化用法因管理学者迈克尔波特（Michael Porter）在竞争战略与企业活动分析中系统提出而广为流行。
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