Google Cloud:78%台企採AI代理 高於亞太平均
(中央社記者吳家豪台北16日電)人工智慧(AI)應用從消費市場逐漸擴展到企業端,根據Google Cloud今天公布的調查,已導入生成式AI的台灣企業中,有78%正在採用AI代理(AI Agent),高於亞太地區平均值64%。
Google Cloud台灣總經理陳愷新今天出席媒體聚會公布上述調查結果,並分析企業導入AI代理的現況與趨勢。
他說,AI代理的效能,取決於能取得及運用的企業資料和情境脈絡,例如來自Google Workspace、微軟Microsoft 365、SAP、Salesforce等業務應用程式的大量數據,才能夠提升可用性與準確度。
陳愷新指出,Google上週推出的Gemini Enterprise定位為企業運行AI代理的整合平台,以直覺的Gemini模型聊天介面作為企業員工的AI應用入口,無論是否具備程式背景,都可以透過No-code(無程式碼開發)或Low-code(低程式碼開發)方式,藉由拖拉點選來使用複雜功能。
以工業電腦廠樺漢為例,導入Gemini Enterprise後,透過無程式碼工作平台,可以讓工廠主管、研發工程師及各部門員工利用自己的專業知識,打造客製化AI代理。
其中一個應用場景是智慧工廠生產線優化,AI代理能夠即時監控生產線數據,結合歷史資訊進行預測性維護分析,在偵測到潛在故障時立即發出通知,不僅提升了服務精準度,也預計可將設備故障率降低約10%、縮短維修時間20%,提高整體生產效率與設備稼動率。
被問及導入AI代理後的效益,樺漢總經理蔡能吉表示,首先是客戶滿意度上升,這是從經營績效上看不到的無形價值。另外,樺漢在好幾個區域都設有製造基地,透過AI代理可以做出更準確的決策。(編輯:楊蘭軒)1141016
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