17天舉牌1.3萬次！高鐵寧靜車廂家長憂帶孩被指責

藍婷瀅陳建銘

2025年10月10日週五下午6:18

高鐵寧靜車廂上路半個月來引發社會廣泛討論，日前一起旅客因無法忍受孩童哭鬧而與家長發生爭執的事件，讓許多家長感到壓力。儘管高鐵強調寧靜車廂並非排擠任何族群，而是希望打造舒適環境，統計顯示上路17天以來共勸導1萬3千次，平均每班次不到5件，其中幼童和孩童相關僅為極零星個案。專家呼籲社會應以理解和包容的態度看待，特別是對於嬰幼兒及特殊需求旅客。

近日高鐵寧靜車廂因一起爭執事件引起關注，有旅客因受不了後方小孩哭鬧尖叫，直接轉身大聲斥責，導致雙方發生爭執。對此，婦產科醫師蘇怡寧表示，寧靜不是排除而是理解，因為孩子並非故意吵鬧，他從這件事中看到社會對弱勢者的誤解。

這樣的事件讓許多家長感到擔憂，有家長表示，如果真的遇到類似網路上發文提到的情況，可能會不太敢帶小孩來搭乘高鐵。而一些民眾則持理解態度，認為嬰兒發出的聲音是因為不舒服，例如想喝奶或需要換尿布，並非故意吵鬧，這種情況應該可以接受。

有民眾因為受不了後方小孩哭鬧尖叫，接轉身大聲斥責，雙方進一步發生爭執。（圖／TVBS）

立委張雅琳指出，寧靜車廂的政策已經帶給家庭非常大的焦慮，因為許多乘客仍會以「寧靜」的字面意思去約束和指責發出聲音的嬰幼兒。此外，有罕見病童的家長也擔心未來搭乘時可能面臨的困境。

然而，根據高鐵最新統計數據，寧靜車廂上路17天以來，勸導次數達1萬3千次，平均每班次不到5件。其中將近一半是因為講電話，近3成是大聲交談，2成多是沒戴耳機，而與幼童和孩童相關的則是極零星個案。高鐵強調，寧靜車廂的初衷是希望打造舒適環境，並非排擠任何族群。

值得一提的是，許多家長已經為搭乘寧靜車廂做好準備。一位9歲的小朋友在雙十連假第一天與父母搭高鐵出遊時，特地準備了書本，並表示知道搭車不能吵到別人，如果想說話會小小聲講。高鐵也特別提到，對於嬰幼兒、疾病或其他因素影響自主能力的旅客，將會以安撫方式協助。

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