辦 eSIM 麻煩嗎？實測帶著 iPhone Air 跑一趟電信門市

隨著蘋果最新推出的 iPhone Air 全面採用 eSIM 設計，消費者勢必要面對「告別實體 SIM 卡」的新世代行動通訊體驗。為了實際感受 eSIM 申辦過程，《科技新報》記者特別帶著 iPhone Air 前往中華電信門市，體驗申辦的完整流程。

一到門市先抽取號碼牌，進入等候區等待叫號。雖然現場人潮不少，等待時間稍長，不過當輪到臨櫃辦理時，整個流程卻出乎意料地快速，前後不到十分鐘即可完成。

櫃檯人員在系統完成相關作業後，會在電腦螢幕上產生一組專屬的 eSIM QR code，並主動借用用戶要安裝 eSIM 的手機，當場掃描螢幕上的 QR code。一旦掃描完成，手機即時啟用 eSIM，全程無需額外操作。

有趣的是，櫃檯人員也補充說明，如果用戶想體驗「自行掃描」的感覺，亦可選擇將 QR code 以紙本方式帶回。中華電信會印出紙本「行動寬頻（租用／異動）申請書」，其中會包含專屬 QR code，用戶回家後自行掃描即可。不過必須注意，這組 QR code 有效期限僅有 30 天，若逾期未使用將會失效。

▲ 如果想要自行掃描電信業者提供的 QR code，紙本的「行動寬頻（租用／異動）申請書」上也會印出 QR code，用戶可依照上述步驟自行加入 eSIM。

目前台灣的電信業者對於首次申辦 eSIM 的用戶都提供免收設定費的優惠，用戶只要完成門號申請或轉換即可直接使用。然而若日後因更換手機，需要再次轉換 eSIM，就必須每次支付 300 元的設定費。這也意味著，與傳統 SIM 卡可以自行插拔不同，eSIM 在換機過程中雖然便利，但仍增加了用戶的額外成本，對於經常換手機的消費者而言，這筆費用將是一項必須考量的隱形支出。

值得一提的是，中華電信的 eSIM 申請並非一定要親自跑門市，若不想排隊等待，消費者也可透過中華電信官網進行線上申請；線上流程需要上傳雙證件影像，並以自然人憑證或本國銀行金融卡進行數位簽章。

至於台灣大哥大，新申辦與攜碼可透過線上完成 eSIM 申請，但若是換卡則必須臨櫃辦理。相較之下，遠傳電信目前則仍僅限於門市臨櫃作業。

此外，無論線上或臨櫃申請，辦理 eSIM 與一般門號開辦相同，仍需攜帶或提交身分證與健保卡等雙證件才能完成。換言之，安全性與審核標準與傳統 SIM 卡相同，只是最後開通的方式改由 QR code 替代了拆卡、插卡的步驟。

透過這次實測，記者感受到電信門市在 eSIM 的操作流程上已相當成熟，雖然等待叫號時間仍需耐心，但真正臨櫃開辦與手機設定的速度極快，QR code 一掃即完成，大幅降低過去換卡或剪卡的不便。隨著 iPhone Air 全面採用 eSIM，相信未來這樣的流程將成為更多台灣用戶的日常體驗，也意味著台灣行動通訊市場正加速邁入無卡化時代。

（圖片來源：科技新報）