淘寶遭疑「非洲豬瘟破口」急回應!2018年已合法落地接受監管
台中爆發非洲豬瘟疫情後,外界質疑病毒恐與境外電商平台流通商品有關,行政院長卓榮泰因此下令要求境外電商「限期落地」,並警告若未依規登記納管,將依法要求下架。對此,中國電商平台淘寶今(10/30)日發出聲明,強調早在2018年即依法在台成立分公司並接受監管,且持續與台灣主管機關合作,確保跨境交易安全與消費者權益。
卓榮泰日前指出,政府將透過經濟部與數位發展部推動境外平台登記制度,要求境外電商在台合法落地、設立據點並接受監督,強調台灣市場開放,但也要依法管理。不落地、不納管,就無法保障國人權益。
面對外界關切,淘寶今日發出聲明,指其「香港商淘寶國際產業有限公司台灣分公司」於2018年經主管機關核准設立,依法在台運營多年,每年皆向主管機關遞交業務匯總報告,並積極配合不同主管機關的指導要求。
淘寶表示,旗下跨境平台「淘寶天貓海外」早已依據台灣規定,建立多層次商品控管機制,包括關鍵字屏蔽、下單阻斷、警語提醒及官方物流禁止運輸等措施,與農業部動植物防疫檢疫署等單位合作防堵違禁品進入台灣。
除法規面配合外,淘寶台灣分公司指出,旗下淘寶跨境平台多年與台灣物流、金流與超商業者合作,持續提升服務體驗,例如跨境直郵服務將平均運輸期從40天縮短至一週內;支付方面除原有信用卡外,已支援Apple Pay、街口支付、中信銀行帳戶扣款及超商貨到付款。為增強消費者信任,平台更進一步推行「跨境退貨」方案,確保購後權益。
淘寶強調,自2018年落地後即主動接受主管機關指導,與各單位持續合作,確保商品安全與資訊透明,提供台灣消費者可以每年都享受到保障與體驗不斷創新、升級的跨境購物全新服務,未來也將繼續與台灣本地夥伴攜手合作,一同共享跨境購物需求持續提升的成長紅利。
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