收到詐騙訊息，我的個資被掌握多少？匯款了怎麼辦？防詐3大QA一次看

投資詐騙的受害者有兩種類型，一種是被冒用名義，引誘他人上當；另一種是被假粉專、假網站騙取個資，接著可能被盜用存款帳戶。就防範詐騙措施而言，前者需向社群平台提出檢舉下架，後者則需提高警覺，不要再繼續輸入個人資料。

如果發現被冒名建立粉絲專頁、或是不小心點選假網站並匯款，到底該怎麼辦？收到詐騙訊息，會不會有個資外流的疑慮呢呢？《數位時代》採訪整理「3大Q&A」，一次了解如何防範詐騙。

Q1：被冒用名義創立投資詐騙，該怎麼辦？

台北市刑事警察大隊經濟組組長陳志峯受訪時建議，如果自己的個人身分被冒用成投資詐騙廣告，首先請截圖備存，並進一步去派出所報案登記。 這樣作法的主要用意是，當其他民眾因受害損失而提告，至少還有能力證明「這些假粉專廣告，不是本人設立」。

Q2：如果不小心在陌生網站上匯款給對方，還有機會拿回錢嗎？

陳志峯說，如果民眾稍微不察，不小心在不明的網站輸入資料，甚至匯款給對方，首先也是趕緊報案，盡量讓警方在第一時間內趕緊圈存、凍結對方的帳戶，然而必須要提醒的是，現在詐騙集團的金流技術已經很便利，一旦匯款後，款項幾乎很快就被轉走，再也追不回來。

因此，他強調，不論是現實生活、或在哪個網路平台上，對於這類需提供帳戶或匯款的要求，「能不信，就不信，匯款前一定要提高警覺！」

Q3：收到不明的廣告詐騙訊息，等於個資被外流？

另一方面，多數民眾也好奇，當收到不明的廣告詐騙訊息時，是不是就代表個資已經外流了呢？

台灣大學圖書資訊學系副教授鄭瑋接受《數位時代》採訪表示，這些詐騙訊息、電話有可能是隨機產生的號碼，並剛好與民眾的手機號碼相同，「收到不明的訊息不一定代表個資被盜用，但民眾若有進一步接觸，個資就可能落入詐騙者之手！」

也就是說，即使詐騙者這個時候還不知道接收者的真實身分，民眾仍需保持警惕，且避免點選「不明連結」，並絕對不要回覆這些訊息。

鄭瑋指出，如果民眾點選了簡訊連結或回覆訊息，很有可能連結至「偽裝網頁」，一旦民眾在這些假冒的網站中輸入如身分證字號、信用卡等個人資訊，相關個資或信用卡號就會提供給詐騙者。以下是鄭瑋提供的3大判斷祕訣：

判斷1：觀察陌生訊息，內容是否有個人資料

民眾可以先確認一件事，在陌生簡訊中「內容是否有本名、車號、準確的會員編號」。如果簡訊中完全沒有提及個人資訊，很可能詐騙方尚未掌握到詳細的個資。

鄭瑋表示，詐騙集團將簡訊發送至大量手機號碼，並不在乎是否每個號碼都會受騙，而是只要有一小部分民眾點選訊息中的連結，並在「假網站」或對「假客服人員」提供個資和信用卡號，詐騙方就很有可能從中獲益。這就是俗稱的「網路釣魚」手法。

在常見的詐騙訊息中，還會看到仿冒權威機構的內容，如法人、銀行、政府機關、知名企業。有時詐騙訊息不一定直接寫出權威機構，但本身內容會讓民眾「誤信是來自權威機構」。

此外，詐騙訊息還會提醒民眾罰金、金額未繳、包裹已到、中獎訊息，內容有時明確提供具體金額。

她提醒，要特別注意這金額主要作用僅是增加讓民眾誤信的機會，引誘提供進一步聯絡的可能，如不明網址、聯絡專員了解，當詐騙集團尚未掌握民眾的個資，就會在後續接觸想辦法得到。

判斷2：請注意不明的連結網址

詐騙訊息意圖仿冒權威機關提醒有金額未繳，但可疑之處在於提供的網址不吻合，例如，政府機關的網址通常以「gov.tw」結尾，但訊息中的網址往往為了縮短長度，而採用短網址，造成難以判斷實際的URL。

「總是保持懷疑，並小心謹慎閱讀！」鄭瑋建議，保險起見，民眾都不要點選簡訊或Email中的網址，可以自行上網搜尋官網或手動輸入正確的網址；若非得點選不可，在進一步填入資訊之前，要再檢查網址是否有可疑之處，千萬不要忽略瀏覽器的憑證警告。

判斷3：不小心點進廣告網址，就不要再輸入資料

如果民眾不小心點到網址，或難忍好奇心點到一般廣告而連進一些網站，怎麼辦？事實上，到此階段，個資外洩的風險都還不大。

鄭瑋進一步解釋，真正更大風險的關鍵是「民眾與惡意網站的進一步接觸」，也就是自行提供資訊給詐騙者的環節。

有些惡意網站會循循誘騙，引導民眾自行輸入機敏資訊，如身分證字號、信用卡資訊等；也有些惡意網站會誘使民眾下載惡意程式，那麼就有可能在手機或電腦內部搜集民眾的資料。

詐騙網站通常以「表單」形式詢問民眾個人資訊，讓民眾自行輸入真實姓名、電子郵件、手機、地址、身分證字號等；假網站也可能偽裝成權威單位，誘騙民眾繳費或購物，進一步騙取信用卡卡號、銀行帳號等關鍵資訊。

另一方面，詐騙網站還有可能包裝成「會員註冊」的形式，讓民眾在假網站上自行輸入常用的帳號與密碼，當輸入完畢，詐騙集團將可利用這組帳密，假冒身分登入其他網站。

要注意的是，詐騙者的偽裝技巧愈來愈高明、看起來也愈來愈真，尤其常以現代人忙碌至遺忘付款、未領取包裹的心情為契機，讓民眾下意識與其互動。

防範網路詐騙的關鍵：保持「多懷疑、多警覺」的習慣

鄭瑋強調，民眾應養成多懷疑、多警覺的習慣，勤於查證資訊，即使稍帶疑慮，多一份確認，就可以避免自己或親友的個資被盜，或蒙受財務損失。

總結而言，民眾如果發現有可疑訊息，應直接忽略、不理會；但如果在罕見情境下需要提供資訊前，建議先透過其他聯絡方式確認，例如，收到某市政部門的簡訊，可直接使用「另一種方式」，如親臨現場確認、或打1999確認。

此外，她也提醒，民眾可安裝用來「過濾惡意網站」及「陌生來電」的工具，幫助自己提高警覺。

責任編輯：陳君毅、林美欣

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