支持家庭看護工心理健康 民團發展AI對話系統

（中央社記者吳欣紜台北28日電）家庭看護移工因工作、居住都在各自雇主家裡，容易有孤立感，民團與學者合作，運用AI發展對話心理支持系統，讓移工能在任何時刻獲得傾聽與陪伴。

移工Delicia曾在新竹新豐獨自照顧一名阿嬤長達五年，期間與家人相處融洽，感受到許多關懷與信任，但後來阿嬤過世，讓Delicia十分難過，對於長者離世，移工也同樣與家人一樣感到失落。

國內目前有85萬名移工，其中22萬名為社福移工，他們多在各自家庭內工作，因為語言隔閡、工作與外界隔絕等，容易產生孤立不安感。

勵馨基金會今天發布新聞稿指出，將與星展基金會攜手啟動為期三年的「家庭看護移工心理健康支持計畫」，正式回應台灣快速高齡化與長照人力挑戰的具體行動。

勵馨表示，勵馨基金會移住者服務中心去年起，啟動「AI天使」科技實驗計畫，與喬治亞理工學院助理教授王愷及陽明交大資工所博士候選人林峻賢合作，運用人工智慧輔助移工心理支持服務。

勵馨指出，在星展基金會支持下，「AI天使」計畫將以 Line Bot 為核心，發展可即時以母語對話的心理支持系統，突破語言與時間限制，讓家庭看護移工能在任何時刻獲得傾聽與陪伴。

勵馨也說，AI天使將特別強化「跨文化敏感度」與「語言準確性」，考量不同文化使用者的語氣與習慣，確保對話內容的尊重與適切性，系統內容將由具母語輔導或醫護背景的專業人員定期審核與訓練，確保資訊的專業性、隱私性與信任建立。

勵馨基金會移住者服務中心主任李凱莉指出，將與星展銀行合作，透過全台星展銀行志工，展開一對一的語言交換，包含實體面對面與線上交流，這樣的合作不僅能幫助移工提升語言能力，也能讓在地社區更理解他們，同時也希望藉此突破語言與時間上的壓力，讓移工能更自在地表達與連結。

除了與勵馨基金會合作外，面對台灣快速高齡化的挑戰，在星展基金會的公益支持下，弘道老人福利基金會也將攜手馳綠國際股份有限公司啟動為期三年的 「永續銀動力計畫」，以「運動科技 × 社區陪伴」為核心，鼓勵長者建立規律運動習慣、延緩身體退化，並促進社會參與，攜手共創更健康、具韌性的美好社會。（編輯：李亨山）1141028