全聯大變身1》當羅智先忙著「瘦身」 家樂福 林敏雄為何敢逆勢開量販店?
走在桃園青埔高鐵特區,一棟嶄新的巨大建築物出現在眼前,這是全聯併購大潤發改名後的首間全新門市,也是近五年量販市場少見的新開店,規模橫跨地下一樓至地上五樓,集結近5萬項商品、25家指標品牌,是青埔當地最完整的一站式生活購物中心。
然而,將鏡頭拉回雙北,氣氛卻截然不同。許多民眾發現,住家附近的家樂福量販店或超市,近期悄悄熄燈。根據統計,自從統一集團接手家樂福後的一年多來,量販店一口氣關了5家、超市少了13家,全台門市不增反減。
當統一集團董事長羅智先忙著清理舊資產、大舉關店「瘦身」之際,全聯董事長林敏雄卻在桃園開出新的量販店。零售雙雄「一個向左走、一個向右走」,背後其實藏著兩人對零售業未來截然不同的戰略盤算。
羅智先的算盤:先把抽屜清空,才能放新東西
要理解這場戰局,得先看懂羅智先的邏輯。外界看家樂福關店,以為是衰退,但在他眼中,這是必要的「排毒」。統一接手前的家樂福,因為法國母公司待價而沽,經歷了整整三年的空轉期,設備停止更新、租約消極處理,甚至連物流中心大火後的復原都顯得緩慢。
這導致統一接手時,拿到的是一副參差不齊的牌。有的店租金過高、有的店型老舊早已不符效益,對於講求精準管理的羅智先來說,與其盲目衝營收,不如先止血,如同他過去所說:「要先把抽屜清空,才能放進新的東西。」
林敏雄的逆襲:量販店已死?那就做「新物種」
既然連羅智先都認為傳統量販模式需要大幅調整,為何林敏雄敢逆勢進場?答案很簡單:「大全聯」壓根就不是傳統的量販店。
走進大全聯青埔店,你找不到傳統賣場那種高聳壓迫的貨架,取而代之的是木質調的裝潢與百貨公司等級的專櫃陳列。林敏雄很清楚,隨著電商興起,消費者已經不需要去大賣場「搬貨」,衛生紙和洗衣精,動動手指就能送到家,實體店剩下的價值是「體驗」。
因此,林敏雄把大全聯定義為「介於量販與百貨公司之間的新物種」。他打破了全聯過去「買完即走」的社區冰箱定位,透過引入IKEA標準店型,打造出全台唯一「量販+IKEA」的複合商場。市場人士觀察,這招極為高明,IKEA是零售業公認最強的「滯留引擎」,能讓原本只打算花30分鐘買菜的消費者,不知不覺在店裡逛上3個小時。
而大全聯店內也規劃五大主題專區,包括「全電器」、「全藥妝」、「全酒窖」、「我的鮮食集」與「我的烘焙坊」,涵蓋家電、藥妝、健康、酒類、鮮食與麵包等全方位品類,以模組化專區,創造百貨公司專櫃感。
瞄準青埔「三高」新貴 大全聯這次不拚便宜拚質感
敢開大店的另一個底氣,來自精準的選址。攤開大全聯內部的商圈分析報告,青埔店所在的桃園中壢區青溪里,平均所得高達160.1萬元,高居桃園市第二名;居民結構更是呈現「三高」特質:高潛力(平均35~39歲最年輕)、高學歷(大專以上佔70%)與高所得。
這群科技新貴與年輕家庭需要的是,一個週末可以溜小孩、吃飯、順便買高品質生鮮的「生活中心」。
大全聯的出現,正好精準填補了這個缺口。一樓美食街集結了25個品牌,從日式迴轉壽司到韓式豆腐鍋應有盡有,甚至還蓋了一座「老虎歡樂世界」親子樂園與寶可夢機台區。這完全打中了青埔年輕父母的痛點,週末不用再煩惱去哪裡,來大全聯就能搞定「吃喝玩樂買」。
林敏雄的盤算:打造「零售變形金剛」的起點
對林敏雄而言,大全聯青埔店是一座巨大的「超級實驗室」。除了要創造百貨公司的專櫃感,他也要在此驗證「五大模組」的成效,一旦測試成功,這些藥妝、家電或鮮食模組,將能像樂高積木般,靈活地複製並嵌入全台其他中大型門市。
林敏雄的這盤棋,下的不是一家店的成敗,而是全聯未來十年「升級轉型」的獲利藍圖,一旦青埔店驗證了這些模組的獲利能力,全聯就能將它們拆解,快速複製到全台各地。屆時,全聯將不再只是標準化的超市,而是能根據商圈需求隨意組裝的零售變形金剛,這才是他逆勢開大店背後真正的盤算。
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