
永行新金融,首「永iWish」用AI Agent於分行存、提、、等交易流程,至本(10)月累使用突破、客意度高95%。永行表示,永iWish自8月底上後,校增微(Microsoft)AOAI(Azure OpenAI)服端、提升端配及化分配制,同混合地架短「音辨」平均回逾70%;部署(Nvidia)GPU提升算力,「片辨」回速度大增逾1.5倍,打造最佳人化服。
永行指出,永iWish上不到2月,已下日使用量逾千;以台款例,永iWish可分行人省30%作、提升服效率。永iWish提供客以直式方式表存款、提款、款及等四大服,由AI Agent真式引客回覆音、文字及片等交易考,即自完成填表作,最後台服同仁後即可完成交易,省等待亦提升作效率。新科技策略 建立差化
以新科技提升服效率及客,一步建立差化的策略;永行表示,永iWish透新金融服客有感提升,步「翻金融 共美好生活Together, a better life.」企景。