工管理：以人本，醒者的初心

工管理：以人本，醒者的初心
作者：修、李秉懿 　 出版社：出版 　 出版日期：2025-04-23 00:00:00

＜容介＞

不的的密不是御，而是求一份「心理安全感」
以工企生互的接，
分以下五大段，分招募、任用、展、留用、。
在的每一次互，都足以成所的工……

洛普之「工生命期」
工在公司任的每段中所生的感受，整成一段旅程在的生命期，就是工管理。
就像是一趟旅行，招募面到……上述各段的所有接，都工的、工作境、向上管理各福利措施及在的生命期等息息相，企及工身每段的心理安全感，才是成功管理的元素。
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管理者必的御：
◆管理人心、打造高效，成功打造卓越！
◆完成有效通、成功向上管理，工作成你我的最！
◆全各篇章都是突破，提供者最合乎人性的解方！

★名人推：

【界】
王群孝 立中央大人所教授兼所
宗 立大心理系任教授
林文政 立中央大人所副教授
弘岳 立大科技用人力源展系教授
恩得 海大系教授兼校特助理
婉菁 立清大心系教授暨工商心理室主持人
蓉 立科技大企管系教授兼
念琪 立大工商管理系暨商研究所教授
雄 大企管系兼任教授

【界】
王雄 成真社企人
朱建平 八方整合社企人暨中人力源管理常理事
林娟 知名人力源家暨作家林哲典幸福整合
柯全恒 天人才管理公司人暨新竹市人力源管理理事
敏敏 中OGSM目管理理事暨JW智管理
世凡 教盟台(ICF Taiwan)第九理事
AICCP教院校暨大教MCC
宗芸 瑞星管理共同人兼行副
世安 人小末人
魏幸怡 麻餐集人兼行

(按姓氏序排列)

★目：

推序
自序 工何是企的未？
企永成的核心策略

CH1理念重新定工管理
01.什是工？
工的定
工的景
工的展程
工的核心意
02.意到敬的
化企形象
提升品牌形象
提高工作效率
提升工意度
提高工的敬程度
工意度和工作效的
降低招募成本
提升客意度和成果
03.如何工成？
持化和改
如何量化工？
面焦
04.工的基本架
工的三要素
企文化
科技
工作境
其他要素
CH2全方位工用育留
01.吸引甄：找到最合的人才
清楚企使命和景
展特的企文化
造放及透明的工作境
化面流程
使用技工具
多元化的面
即回覆的重要性
02.到任用：人才在正位置上值
到第一天的行程安排
融入企文化的活
快速工作境
提高工敬度以少人才流失
化部之的通合作
施才所的工作分配
建立系化的表彰制
化工作境
03.培育成：助工力
鼓工加涯展
建立和互助的工作境
定期回制
何「教」
04.留任：造期的感
在工作中人想
性放的工作境
面的重
保持以持友好
CH3案例全球角的探索
01.台企的典
台化通和，提高工意度和敬度
王品集「敢拼，能，玩」成DNA
德俱集「尊重人、重」核心值
02.洲的特魅力
京都陶瓷以「人感到幸福」作理念
Grab客平台努力提升工作的意度
Shopee（ 皮物）提升敬度，化表
03.美企的人才展
Netflix自由任的致
西南航空造正向的工作境
IKEA尊重每位工的特性
CH4展持努力向卓越
01.工理的未角色
工理的角色和
工理面的挑和
未的展和前景
公司如何培工理
02.推工的挑
建立清晰的衡量架
工的衡量工具
分析
施改持追
03.秀到卓越：打造永的管理系
「最佳雇主」
「幸福企」
「企永」
04.下一步：深化功
成就卓越企的核心策略

＜作者介＞

修
庚大EMBA，任行力公司理。
曾任上海旦大岸裁班教，具富的企上百家。曾科、工研院、仁、春集、台晶技、中航空、信、富邦、新光人等知名企提供主管培。精革人才培育，擅用策略再造，助企大幅提升力，有卓越的教成果。

李秉懿
立中央大人所博士，科大EMBA及大MBA，睿管理公司人兼行
有超二十年以上之人力源管理，多家外金融服及知名上市公司高主管多年，具有富的管理，有多照。目前任多家企人、及企教，亦教盟（ICF）台理事，於立清大教人力源管理程，曾表多篇期刊文。

★文：

「工」何是企的未？
工管理近年成企管理域的焦，它企工最重要的，透提升工意度敬度，企的期展繁。
在去的管理概念中，企通常把注放在外部客的意度上，而忽了部工的感受。但是，在的企者越越到，工是企最重要的，有了工的支持和努力，企的展就法持。因此，工管理的念而生。
根2024年TTIZ世代期待的查告，影Z世代求策的五大因素分：清晰的涯展升、具力的薪福利、挑性新性的工作容、人值社影力的，以及放透明的企文化管理格；而些因素的本看，乎都工有。因此，在Z世代年人逐成工作中的主要族群的在，所有企都更注Z世代重的工作件，而成受到新世代期望加入的竿企。
工管理例
回我在任企管理的初期，曾助一家小型企行工的改善，家公司成功地小型企型中大型企。在我始家企，其模50人。然而，由於管理系不完善，工之的通作不足，多工感到缺乏感，致了多，例如低工作效率和士低落。，我始思考如何助家企提升工和整管理系。
首先，分析了家企有的管理系和人。我和企人和高主管行了深入的和卷查，以了解企的目和前的。然後，我根查料了一全新的工管理，目的在提升工感和士，改善企的管理效率效能。
包括了以下重：首先，我重新了企的架，加了部之的通和合作。其次，我推行了定期的工培和展，提升了工的管理技能和涯展。接著我展了工查和回制，工有向企提出建性的意和建。
了一段的施，工管理始功效，工之的通和合作得到了改善，企的管理效率也得到了提升。同，工的感和士也提高了。著的推移，家企始定的成，工的工作效率和士不提高，企的也不攀升。
此，我也著手始化公司的管理系，提供了更有效率和方便的管理工具，以助公司管理好系。我也助公司建立了一套完整的效估系，使公司可以更好地了解工的表情，及行整和改。在段，我始把工的展到公司部的各部。我提供了更多的培程，涵了管理到市行的各方面，主要在提高工的技能和知水，以便他能造人最高的值，和公司一起成。
公司逐一小型企展成一模大的企。段的程中，我也遇到了各困和挑，及自管理的抗拒，但我始持以工中心的管理理念，不地行整和化，最取得了良好的成果。
工管理改善成效
一段的和整，我始看到了一些成果。工的工作度和效有了明的提升，部之的合作和通也更加。更重要的是，公司的整也始著上升，客意度和回也持提升。多年的努力之後，家公司已一中小企展成了一家成熟的中大型企。的成果也促使我套管理模式一步推到其他的事位和，使各企都能逐建立了一健康、定和高效的工管理系。
回首段程，我深深到工的重要性和值，秀的工管理可以助企提升力和造值，同也能工更意。因此，我不地探索和更有效的管理模式，其用到的工作中，而人和企的共同成和步。
，工管理的目就是要提高工企的意度和敬度，透提供良好的工作境、具有吸引力的薪福利、完善的培等方式，吸引秀的人才加入企，使有工感到快和足，而提高他的工作效率和生力，促企的期展。
企文化比策略更重要
工管理需要企工之建立良好的通和互制，包括提供工企策的、聆工的意、提供回和支援等，而建立一放、透明、互信的企文化。
的理念的管理念不相同，多人都成功的企是透明的策和卓越的行策略，曾任HBO董事兼理，在公司服28年的李查．普普勒（Richard Plepler）在接受，就指出存在致命的危，他企文化比策略要重要。多高主管自己是工得智慧的源，的想法不，而且的主管常工的想法、造力、和智慧，的主管往往部失去工作的力。
若工缺乏表意提出想法的空，力便失去其值。而若企文化出，公司有多前瞻的策略，成功仍不可及。如果企文化放性，主管就到，工就得到助因此，建立透明的工作境、尊重不同音和激工的工作是企成功的。伯斯曾表示：「我用明的人才後告他做什，是有意的。我之所以聘明的人，是希望他告我怎做。」
所以，工管理的好是多方面的，它可以提高工的工作意度和敬度，降低工率，少人力源成本，提高工作效率和生力，而提高企的效益和力，是代企不可或缺的管理理念，它能助企建立一良好的雇主品牌，吸引更多秀的人才加入企，在激烈的市境中，取得更大的成功。