走出公室,和工面面接
如果杜拉克和生的互只限在教室,我疑他是否能生有深的了解、生大的影。就我所知,杜拉克不放任何和生外交流的。他不但在年始的候,加迎新之的活,而且只要校邀他加任何活,他都欣然同意,而有多活邀他加。
我曾一些望地位不及杜拉克的教授拒大活,然是因得自己太忙了,有空加,或自己是重要人物,不必加活。杜拉克不忙得抽不出,他的生因此常常有和他交流,即使後不再修他的,或甚至在後,他教的生仍然能在校友和其多多活中到杜拉克。所以,杜拉克比大多教授都了解生的最新展。
如果把度到其他,就表示人走出公室,面面接工,和你所的人。好的人不能一直坐在公桌後面。和工面面接,能大大增你他的了解。
肯公司的德士和特曼(Robert Waterman),包括惠普、奇、百事可、卡斯影公司、康玻璃、3M、迪士尼和沃在,多卓越公司的主管都取同一做法。德士和特曼在《追求卓越》中介了做法,之「走式」管理。
管理方式其一也不新。早在千年前,大帝之所以深受士兵戴,就是因他到巡,自查看,每人,即使是最低的士兵,他都要得他的名字。
你必自到你的部,同也他到你。文(Robert W. Galvin)曾任摩托拉公司行和董事。在他下,摩托拉的售二一千六百六十美元成到六十七美元。文很清楚到走、地了解工的重要性。他告摩托拉的理人:「我我些高主管必到走。」
的奇公司董事丹佛斯(Douglas D. Danforth)也呼文的看法:「行愈了解他的重要部,他就愈能正估他的。」
然,你不可能靠四走、和工交,就能把公司管理好。而且你四走,做各策,你必很小心,不要侵犯了你和基工之的中主管的。不,你走出公室,到你所的工、也他到你,大大促上下之的有效通,了解中有哪些措施是正的,哪些是的,而且立即改正。你可以用生的方式工明你的想法,如此一,你的理念快速播出去。
或更重要的是,你走出去和工面面接,你不但更能了解公司的,也更清楚部是什的人。你的部不只是一公司薪水、某缺、各有所、各司其的螺而已,而是有血有肉的人。他可能有妻(或有夫)有子,或有男友或女友,他也抱著希望、想,面各、成功、挫和。每人都有自己特的特、能力和限制。面某些情,每人有不同的反。每人也都有力作出,或犯下,致走下坡或失。
企管斯(Harry K. Jones)展出下列十施走式管理的建:
1. 在公司四走,要表得自在,因工受你的情和所影。
2. 以放的度聆工提出的和,有所回。
3. 多察,多聆,而且每工都看你做。
4. 你的察是自的、未的行。
5. 和工聊聊他感趣的事情不管是他的家人、嗜好、去哪度假或喜的都好。
6. 要求工提出如何改善公司、品、服、售的建。
7. 量在公司所有部花同等的。
8. 看到工做某件事,要公表他。
9. 要表得像教而不是出一副督察的子。
10. 鼓工展公司平常作的。

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