
向崇尚易的法。上在工商到篇, 得可以收。事上,《的法》一作者前田翰是麻省理工院媒室的教授。有趣的朋友可以直接。
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工商 D3/工商/知 2007/03/28
《管理新知》是一新! 在太多、花太繁的代,有候反而是出市重的最佳方式。ipod始,越越多的科技品和生活用品「」的,正是看到市民意之所向。
【蔡慧菁】
商品造公司的老,最大的望是研位不造出市的品。但是,什的品才是消者需要的呢?
就生意人的角度考量,希望在形有限的品上最多的功能,因他期消者要的,就是更多、更炫的功能;多功能,才能上一比高的;多功能,才能者一。
他以是在市的策略,其不然。
就如《的法》本宗明指出的:「科技使我的生活更富,也使我『富』到不舒服的地步。」句的後半段翻得白一,就是「使我『』得很不舒服」。真是一道破代人的心。
功能多就一定受迎?或者:功能多,就一定要全部表出,消者看得眼花撩?有有更sophisticated、更高明含蓄的表方法?
在太多、花太繁的代,明人能看出消者早已倦的品,因此推出「化繁」的商品,一得消者烈,的iPod就是最好的例子。越越多的科技品和生活用品「」的,也正是看到市民意之所向。
《的法》一作者前田翰是麻省理工院媒室的教授,也是知名的家,向以提倡「」己任。他,科技只愈愈,因此用策略突出自己的品,深具效益。他言:「必成一新!」
自2004年始,前田翰成立一「MIT盟」,合界一起研究,如何的概念具表在品、甚至服的上。加盟的公司不只有科技公司(三星、芝等),有做玩具的高、做保健用品的生、甚至是媒的代公司。
「」字容易,但「」取向思惟的人,恐怕一下子不知如何「反璞真」。前田翰以科技家的,家的先知、意,在本提出10「的法」,不企策者、品者有明的指,也可成一般人培意思考和生活美感的分。
10法包括:
1.少(REDUCE)
到的最方法,就是用心割。
要到,首先是直截了地把不必要的西除,能免免。其次,是剩下的部分以SHE三步理,也就是小(Shrink)、藏(Hide)、附加(Embody)。
「小」,是指一西做得薄短小,人更容易接受它,甚至生的感受。「藏」,是指品的功能藏起,但也容使用者在需要的候打使用,例如瑞士刀、摺式手。
除、小、藏之後(法),接著就要用的方法增加感(加法),才能使一品的值感不反增。精良的作工、高的材、特的外型,往往都能品「附加」更好的感。
我常常到「低奢」句告,乍之下有些矛盾,但若套用法分析,恰恰可符合前田教授的主,因所的低就是法所的除、小和藏,而奢就是附加感的果。
2.(ORGANIZE)
妥善能使的系得比。
一品所包含的功能,如果能分、整合相似的西,再依重要性排列,就能一紊中造出令人安心的秩序。
3.(TIME)
省人感。
一品(或服)如果能消者省,一定受到迎。G oogle的搜引擎受到迎,因本要花才能集的料,它能在瞬呈在你眼前。
就算法,也可以使用「附加」的技巧,消者少等待的苦楚。前田教授指出,告知使用者一程序需要等待多久才完成,是一「人道措施」,其中一例是台人明、後散到世界各大城的倒秒的行人穿越。
4.(LEARN)
知使一切得更。
要消者接受、了解一品,附加一本十的使用手,或一75 megabite的介光碟都是方法,是不怎高明的「工程手法」。前田翰,更好的方法(手法),是利用「相─ 化─喜」的技巧,使用者熟悉的融入品中,人自然而然了解品,最後甚至生喜的感受。
5.差(DIFFERENCES)
和相相成。
的西之所以受人青,是因市上的品愈愈,「」成一救。前田翰,由於科技只,用策略突出自己的品,是很有效益的。但他也,我也不能完了的下去,否就失去值。最重要的,是要掌握「」和「」之的化律,才能抓住人的注意力。
6.背景(CONTEXT)
的周事物非要。
看起最直接相的西,和周的一切相比不得有那重要,因此我的眼光有候前景中看得最注的西移,而看看周的事物。
只要有空白地方和任何多的空,科技人和商人是不放,一定要拿些西它填。但前田翰,留白也是一重要的,「了增加空白所失去的,因留下的西更受注意而得到。」
7.感情(EMOTION)
感情愈多愈好。
在的然是求化,但能令人生共、人自我表的成分,是越多越好。
8.信任(TRUST)
我相信。
信任一品或系,放心把我的喜好、需求等人交它,才能我得到「」。相的,公司全力取得消者的信任,了解客、客更多方便(例如,客做了之後有後悔的)、提供後之的享受。
9.失(FAILURE)
有些事物不可能。
有些事情就是法。在向「」的程中或遭遇失,但我仍可中。
10.一(THE ONE)
是少明的,增加有意的。
「」是一微妙得莫可奈何的特,有我必在直和思考之求取平衡,不能只靠思考,也不能只依直。
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