工的忠度“二次延伸”
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:新 作者:肖昕 原 :2009-11-11
版次:GC06 版名:天天富 公司社 稿源:南方都市
摘要:天天泡“浴”的族女,被女合定“世界唯一有科病的民族”,中浴造了的奇。2005年,有叫杜的人,推出了“浴”品牌,出第一家“浴天下”SPA所,逐步自己的SPA所到全各地。
聚焦珠三角中小企
天天泡“浴”的族女,被女合定“世界唯一有科病的民族”,中浴造了的奇。2005年,有叫杜的人,推出了“浴”品牌,出第一家“浴天下”SPA所,逐步自己的SPA所到全各地。
指一,杜的三有易有限公司已完成了“行的追者到被追者”的角色,公司盈利翻了番,角成功伸向全球各地,散播“浴”文化。
疑是商奇,“泡”中自有管理,教工客情感交流,工自己後,也做成自己的回客,,工的忠度可以“二次延伸”,杜概括他的成功秘笈。
之初,靠“人播”
些年,美容行已度,企逐陷入硬碰硬的。能以最快的速度得新的案,另辟展空,往往就得行的另一制高。
杜第一洞察到“浴”文化的商。他迅速成立了三有公司,斥在哀牢山建立生基地,研出浴的“包”,妻子彭春喜掌的“魅力嘉”美容所推倒重,在首木桶“浴”。
但是,先行者也面先行的。“真有那神?泡澡可以治、皮、科等等健康?”彭春喜,“客天生陌生事物有著不信任心理,最初的防程度到了‘打死都不泡’。”
怎呢?杜索性放下包推,先自家人、戚朋友、公司上上下下的工“浴”功效,有了“哇”的喜之後,朋友奔相走告他的朋友,一十,十百,自然而然就有了口碑。
“的建立一始便有了情感交流,也就有了‘忠度’。”彭春喜,做服其就是做文化交流,工那真切感到“浴”品的力量,“我很多工,按我的模式,自己走出去,也回我的品。”就是忠度的二次延伸。
手把手教工“客”
“消意的因素往往因人而。”杜,品牌投入和品是客忠度的大因素。而客源的和拓展,需要工的卓越行。
而於卓越行,杜也有了新的探索:他消人群分“泡浴未”、“已的客人”、“已泡未成交”、“客”等等。
了使工浴文化和行技巧熟用到操作中,杜立了“三有教育中心”,建了一支培教育,我做,一是了提升自己工的素、能力和值,另一方面,也是了加盟商提供增值服,增加盟商的粘性。“杜。
● 背景料
杜:三有公司董事,族泡浴市化第一人,北京大企高管理人研修班成,他率三有公司一系列自主研的族泡浴品,美容院、休中心、SPA所等等售管道,“浴文化”撒向全,走出到西、新加坡、美等全球各地,形成一前所未有的泡浴,也造就了代理商富翁。 本者 肖昕
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