案例分享:如何用行自化提升信率率?@B2B前沿技文章|PChome Online 人新台
2025-10-09 18:13:01| 人1| 回0 | 上一篇 | 下一篇
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案例分享:如何用行自化提升信率率?

第1章:引言|什信率率是衡量自化效益的?

Email 行作位行最具投酬率(ROI)的手段之一,期以被泛用於客成客。但著客接收息的通路日益多元,靠大量信早已以打目受。也「信率」「率」成估 Email 行成效的大核心指。

而透行自化技,企不能依使用者行行分推送,更能容、精人化推,大幅提升息的性意。

本文深入分析:

  • 行自化提升信率的策略作方法

  • 如何可提升率的自化容旅程

  • 真企入前後的成效回

  • 合不同的用建延伸技巧

本文合希望透快速掌握「行自化真正值」的行主管、品牌主中小企者。

第2章:行自化如何提升信率?策略例

信率代表客是否「有趣你寄出的容」,是 Email 成效的第一道。而行自化能以下面向有效提升信率:

1. 送自化

不同象的最佳信各,行自化平台可根史行自每位收件者的最佳送段。例如:

  • 平日中午或下班後上班族有效

  • 末早晨合 B2C 商促

2.主旨寄件人人化

  • 根收件者名、地、趣插入主旨

  • 使用品牌代表人物或熟悉角色作寄件人,可提升信和度信任感

3. 精分旅程

  • 根客、、互自建立分群名

  • 避免「寄全部名」,而是推送真正感趣的受群

4. 性容整 A/B

  • 行自化工具可自行主旨、送、版位 A/B ,表最佳版本送

例成效比(台教育科技品牌)

第3章:如何提升率的自化容旅程

率代表客是否取你期的行,例如:完成、填表、名活等,是衡量行活 ROI 的最指。

行自化不只提升信率,更可透「行容」,每位客接收到合其需求段的息,引其向目。

1. 行式容旅程

  • 根用是否某封信件、特定面或停留,自切後容(如介 vs FAQ vs 限惠)

  • 例:客品介後三天未下,自送限折扣提醒

2. 分段容(AIDA模型)

  • Awareness:品牌故事、常、量容

  • Interest:品差、客、影片解

  • Desire:折扣、免用、方案比

  • Action:限 CTA、立即、免惠

3. 呼行(CTA Best Practices)

  • Awareness:品牌故事、常、量容

  • Interest:品差、客、影片解

  • Desire:折扣、免用、方案比

  • Action:限 CTA、立即、免惠

4. 容人化推

  • 根或品偏好,自插入相符容(例如推相同型商品、展示程)

  • 可大幅提升相性意

成效案例(B2B SaaS 者)

第4章:品牌案例|互到的完整流程

以下是一家知名生活格品牌(以 D2C 模式)的行,透入行自化提升 EDM 成效的案例。

案例背景

  • 行:家居用品香氛品牌,主要客群 25–45 女性

  • 原挑:EDM 到率高但信率低,平均信率 15%,每月平均率不到 2%

  • 入工具:Adobe Journey Optimizer + CRM 合

自化旅程架

  1. 客入口: 客特定商品後,自加入行名

  2. 自旅程配置:

    • 第 1 封:品牌介商品推(2 小後送)

    • 第 2 封:用常(+2 天)

    • 第 3 封: 10% 折扣限使用(+3 天)

    • 若有但未,入追提醒旅程

成效回(入後 45 天)

成功因素

  • 容拆分段性投,降低

  • 推行保息「人」

  • A/B 找出最佳主旨 CTA ,一步提升信望

第5章:五大技巧落地建|快速提升信率率

根前述章分析案例,以下整理出五最具成效的用技巧,助企快速化行自化流程化 EDM 表。

1. 善用料行(Behavior-based Triggers)

  • 根面、、互行自分群送容

  • 提升容收件者下需求的即性

2. 主旨人化 + A/B 管下

  • 加入用姓名、品等提升主旨吸引力

  • 不透 A/B 化主旨表

3. CTA 要明、化、一焦

  • 每封 EDM 定一主要行(如:下、、)

  • 色彩按具辨度放在

4. 建立旅程模版持化

  • 常目(如名、加)流程

  • 每月依互率、行微或重

5. 行 × 售 × 客服 三方同回

  • 透 CRM 料同步了解客後向(如成交、未成交原因)

  • 建立跨部回化制,提升整旅程一致性效率

第6章:|行自化的效益在於精持化

信率到率,封 EDM 到整套旅程,行自化的值不在於「送快」,而在於「互、成果更好」。

透本文所分享的策略案例可:

  • 信率的提升,自主旨人化、行分送化的合;

  • 率的升,自容、行制 CTA 精;

  • 期成效化,自跨部作、回流程的持迭代。

是中小企是成熟品牌,皆能一旅程切入,逐步展出一套於自己品牌性的自化行模式。

 相接:www.leads-technologi...

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