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消者文教基金今 (8) 日指出，外房平台然有多惠格，但也暗藏高金的款，一但生，消者可能求。
因消者的使用改，近年境外上旅如Agoda、Booking.com、Hotels.com等大台，藉著快速比、整、不定期惠等服特色足消者多化的需求；但外房推出惠格方案的背後，往往暗藏玄。比店在外房自家官推出的旅宿品差在於，前者售各大店的早惠或特惠房方案，其契容多捆收定房、不可取消、不可改期及不退的苛解配套。消基指出近年接不少路房申，有消者使用外房平台房，但因人因素想取消房，因契容定，最後支付收房，退!
消者小姐向消基申，2016年3月25日在Agoda4月2日台北商旅住宿1晚，因人不可抗力因素於3月26日取消房，Agoda原要求支付取消房手15美元（新台457元），後又出告知取消房不收取手，收取房，因此房已支付的收房不另做退回。
新型的消，交通部在2017年1月公告新修的《旅客房定型化契及不得事》，房平台等接房管道入用，也首度行定房交易落差行和，新增可收定房金及相的解配套事，但新制上路半年後外房提供的星店住宿契其解款仍反新，且情重。由於外房平台多籍境外，未引消求仍有度。
此，消基也建使用房平台房前三思，最好先洽或用E-MAIL，了解房，如是否可更改、延期或取消退等，才不致及自身益。用上房，在按下的「定」或「同意」，逐一了解相章後，再定是否接受，以免生端。使用外房站旅，宜在有分公司或事之者，避免生投。
