情峻，售工作得更加困。售人客所提出的必更慎，否很容易就把客走。以下是管理吉里（Steve Giglio）近日在行售管理提出，於售的十大蠢：
1.生意如何？是一很惰的。你道有看？多企目前都陷入苦。你真正想的是：公司受到影最深的部份是什？示，你已了解方的，你想知道受最重的地方，才能提供助。
2.你今年的目是什？多企都根疲弱的景，整目。人要做好功，了解他未一年有什看法。你要主先其目提出，例如，根我的了解，你的管理二○○九年的目是……。如此，客知道你做了功，是了助其到目，而不只是回其所提出的。
3.你的手是？在你和在客面之前，必具的基本知。同地，你必先做好功；了解其他企受到景影的程度，然後：我知道ＸＸ公司因不景的因素，海外售明下降，你的期也是如此？
4.你如何公司立於不？如果你不知道答案，什方要你做生意？如果他的西是你也用的，你就去用。如果他的品是其他公司的，你要去了解些公司什公司的品。他售的商品，你一定找得到令人信服的理由，你希望方建立商；若有，你最好走。
5.去，你的企有多成功？除非客大，新竹翻社否是一要的。很少有企曾糟的局。客有多的活在去，你也一。
6.你的客是？如果你不知道，你如何客量身新竹翻社作合的品需求？在景不佳的大境下，企的目可能有所改，企的目客也一。因此，你：你的理想客是？一下子就把客目前的定客群，企生存所需的客群分出了。
7.我必面？你必人建立夥伴新竹翻社，然後他：除了你外，有也是最後做策的人？
8.我把留你？不要新竹翻社。你要告方你所提供的值、把你所提出的解方案，像一份物一送客。
9.你的算多少？在之前，你必方被你所提出的建和方案吸引，也要方提高需要你的程度。你需要主提高新竹翻社客需求的值，你可以：要完成你所描述的目，需要ＸＸ的投。
10.接下，我要和？真是蠢新竹翻社。你永要主提出下一步。你可以，下一次面必在，原因何，且再次客所提的主要目。
文章源：EMBA第273期（2009年5月出版）
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