今天刚刚收到 11.1 下单的 iPhone 11,还没激活,发现前置摄像头进灰,想换一台。天猫没有换货选项,只有退货和退款不退货选项。
这个要怎么操作,需要先点确认收货再换货吗?
![]() | 1 hhyvs111 2019-11-03 15:40:19 +08:00 via iPhone 只能退了再买 |
![]() | 2 xiongsa18 2019-11-03 15:42:29 +08:00 看到好多人都说进灰,这届 iPhone 品控这么差么。。 |
7 n121 2019-11-03 16:48:52 +08:00 后面玻璃贴歪了,左上两边都可以塞两张纸,右下两边有些突出来,懒的换,买了个壳 |
![]() | 8 robinray 2019-11-03 22:38:49 +08:00 联系客服?没在淘宝买过东西吗?有问题找客服。 |
![]() | 10 yan1292 2019-11-03 23:00:55 +08:00 via iPhone 我是直接找客服,他们来安排换货 |
![]() | 11 alexnone 2019-11-04 07:29:14 +08:00 via iPhone 11.11 那天还有这个活动 提前领券吧 |
12 anonymous1024 2019-11-04 08:00:24 +08:00 via iPhone @yan1292 你找的天猫客服吗 |
![]() | 13 tomorrowan 2019-11-04 10:26:01 +08:00 找旗舰店的客服,跟他们说,直接就给你操作了,刚操作完一波,手机拍摄 Memoji 抖动,直接找天猫旗舰店的客服,说可以换货么,就直接给换了。 |
![]() | 14 eastlhu OP @tomorrowan 等了一个上午,终于等到了客服,操作了换货。Memoji 抖动是什么啊? |
![]() | 15 yan1292 2019-11-05 02:06:12 +08:00 via iPhone @anonymous1024 是的 |